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ロイヤルカスタマー コンシェルジュ
給与
400万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 週2日 出社
- 年間休日
- 記載なし
在宅勤務あり
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
経営者・富裕層の新規開拓や個別の外商的アプローチを通じて、特別商品・フルオーダー・新規カテゴリーの売上を創出するポジションです。顧客の要望をヒアリングして社内の企画・生産部門へ橋渡しするほか、VIP限定イベントやパーソナル催事の企画・運営を行います。
応募資格
必須
歓迎
- 百貨店外商、ラグジュアリーブランド、高級車・高級不動産・会員制サービス等における富裕層向け接客・営業経験
- 経営者・富裕層への直接的なアプローチ・関係構築経験
- 催事・イベント（オーダー会、貸切パーティー等）の企画・運営経験
求める人物像
- 細やかな気配りと誠実さを持ち、顧客の期待を超える体験を提供できるホスピタリティ重視の方
- 溢れるホスピタリティと、お客様の望むものを形にするための深い傾聴力を持つ方
- 既成概念にとらわれず、自ら課題を発見して主体的に動ける行動力・思考力を持つ方
使用ツール
募集要項最終確認 10/2
- 職種
- 個人営業
- 雇用形態
- 正社員3ヵ月
- 給与
- 400万円/年
- 給与の詳細
- 基本給 400万円 ＋ インセンティブ（個人売上成果の5%を支給想定）※上記金額には30時間分のみなし残業代を含む
- 手当
- iDeCo掛金補助受講費負担
- 勤務地
- 東京都港区六本木
- 働き方
- ・リモートワークの頻度 週2-3回出社
- 勤務時間
- ・フレックス制
- 福利厚生
- ■社員割引制度■入社プレゼント（iPhoneケース、パスケースなどから選択可）■誕生日プレゼント（誕生月に、自社商品の中からプレゼント※金額上限あり）■整体・オリーブスパと法人契約（契約店で使えるチケットを支給／月1回利用可）
- 社会保険
- ■社会保険完備
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/09/05 12:54（27日前）
- 最終確認
- 2026/10/02 06:02（今日）
仕事内容
このポジションの役割
- 経営者・富裕層（年間購買200万円以上）の新規開拓および個別の外商的アプローチを通じて、クロコ等の特別商品・フルオーダー・新規カテゴリー（ゴルフバッグ等）の売上を創出していただくポジションです。「企業 vs 個人」の専任担当として富裕層顧客の要望をヒアリングし、社内の企画・生産部門へ橋渡しを行って製品化。ホテルでのオーダー会や店舗イベントなどの特別体験を提供する新設チームの立ち上げメンバーです。
中長期ビジョン
- ホテル催事や店舗イベントを自立して実行し、担当するロイヤルカスタマーから高い信頼を獲得。継続的なオーダー・ご紹介が生まれる富裕層外商ビジネスを確立し、受注生産・特別体験を当社の新たな価値の柱へと育てていくことを目指します。
お任せしたい業務内容
- ①富裕層・超富裕層顧客の新規開拓および関係構築 50%
- 企業の社長・役員等の富裕層ネットワークへのアプローチと年間購買200万円以上の顧客開拓
- 外商的・コンシェルジュ的な個別対応によるパーソナルな関係性の構築
- ②特別オーダー・新規製品の企画・社内連携 30%
- クロコ等のエキゾチックレザーを用いた特別商品、新色開発、特注品の要望ヒアリング
- 新規カテゴリー（ゴルフバッグ等）を含めた顧客要望の言語化と、社内企画・生産管理部門への橋渡し
- ③VIP限定イベント・パーソナル催事の企画運営 20%
- 地方出張（ホテル一室を借りたパーソナルオーダー会等）の企画・手配・運営
- 店舗を貸し切ったVIP向けイベントの実施
使用ツール
- Excel、Google Spreadsheet、顧客管理ツール、コミュニケーションツール等
入社後の期待
- 入社6ヶ月後
- 未経験領域であっても自ら考えて行動し、富裕層顧客との直接コミュニケーションを確立。個別の要望を丁寧に汲み取って社内生産部門へ繋ぎ、初のパーソナルオーダーや大口ギフト案件を成し遂げていること
- 入社12ヶ月後
- ホテル催事や店舗貸切パーティーを自立して実行し、担当するロイヤルカスタマーから高い信頼を獲得して継続的なオーダー・ご紹介を生み出していること
このポジションの魅力
- 唯一無二の商材と体験 — エキゾチックレザーやフルオーダーという、世界に一つの製品・体験を提供できます。
- 売って終わりでない — 顧客の要望を企画・生産へ橋渡しし、「その人だけの一点」を生み出せます。
- 特別体験を自ら創る — ホテル催事や貸切パーティーなどのVIP体験を企画・実行できます。
- 成果が報酬に直結 — 基本給に加え、個人売上成果に応じたインセンティブがあります。
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