仕事内容
結婚式場予約サイト『ハナユメ』のウエディングアドバイザーとして、カップルのお客様に第三者目線で最適な式場提案から成約までをサポートします。将来的には店舗運営の予算管理やメンバーマネジメントも担当し、店長やシニアアドバイザーとして活躍できるポジションです。ブライダル業界での実務経験を活かし、お客様の理想の結婚式を追求するプロフェッショナルを目指せます。
業務内容
- 結婚式場予約サイト『ハナユメ』、実店舗『ハナユメウエディングデスク』を利用するカップルに対し、第三者目線で式場提案・見学手配から成約までをサポートします。
- 将来的には店長として店舗の運営予算管理をお任せします。
- ご来店またはオンラインで、お客様の希望条件にマッチした結婚式場のご提案、見学手配を行います。
- 接客は1組あたり約2時間で、1日2～4組ほどを担当します。
- 接客以外の時間は、接客後のお客様へLINEや電話を通じた見学後の不安解消サポートを行います。
- 見学後の見積り内容の確認や他式場との比較検討もサポートします。
- ご要望に応じて、指輪・前撮り・保険などの提案やアドバイスも行います。
- 店舗運営における予算管理、メンバーマネジメントを担当します。
具体的には
- 配属先の店舗は3〜10名程度のチームで構成されています。
- メンバーは元ウエディングプランナーや営業職、販売職など多様な経験を持つ人が集まっています。
- 明るくチームで働くことが好きな人が多く、お互いに協力し合いながら働ける環境です。
- 入社後、まずは接客デビューに向けて研修を行い、知識と接客力が身についたらお客様対応をスタートします。
- 将来的には、店長、エリアマネージャー、または全国のアドバイザーを牽引するシニアアドバイザー・リードアドバイザーとして活躍することを期待されています。
仕事のやりがい
- ハナユメのウエディングアドバイザーは結婚式場探しのお手伝いをするプロの集団です。
- 単なる御用聞きではなく、お客様のニーズや不安を明確にし、カップルに最適な式場を提案します。
- お客様だけでなく、クライアント（結婚式場など）との関係性構築も重要なミッションです。
- 自社、お客様、クライアントの全てにとって満足度の高いサービスを提供することが大きなやりがいです。
- 結婚式業界の多様化に対応し、常に最新の情報を取り入れながらお客様に最善の提案をすることが求められます。
- お客様以上にお客様のことを考え、一緒に理想の結婚式探しをしていただける方を求めています。
求めるスキル・経験
必須
ブライダル業界での実務経験（2年以上目安）
歓迎
ブライダルカウンター（デスク）でのカウンセリング営業経験
店舗でのリーダー、チーフ、店長などのマネジメント経験（規模不問） マネジメント経験
後輩の指導、育成、教育に関わった経験 人事評価・人材育成経験
目標達成に向けて自発的にPDCAを回した経験 業務改善経験
募集要項
- 職種
- ソリューション営業
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 366万円〜
- 勤務地
- 神奈川県 横浜市神奈川区
- 出社・リモート
- 出社
- 必要経験
- 2年以上
- レベル
- マネージャー
- 勤務時間
- シフト制 / 実働8時間
- 休日休暇
- 年間休日126日 / 完全週休2日制 / 夏季休暇3日
- 給与の詳細
- みなし残業 月30時間
- 試用期間
- 3ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- 書類選考
- 一次面接
- 二次面接 （基本的に、二次面接で終了となる予定です。）
スキル・ご経験に最適なポジションを幅広く検討させていただくため、ご応募ポジションに限らず当社グループ各社にて選考させていただきます。