公共DXデータ利活用カスタマーサクセスリーダー候補

必須

• 顧客のデータ利活用要件をリードした経験（ヒアリング〜実現まで）。
• 2人月程度の構築・開発規模案件に対するPM/PL経験（または補助的な関与）。

歓迎

• 自治体・官公庁向けのITビジネス経験、または公共政策に関する深い理解。
• データ利活用における継続的なフォローアップ、カスタマーサクセス経験。
• クラウドインフラ（AWS/Azure/OCI）の設計知識。
• 国内のデータ利活用分野における他社ソリューションの知見。

求める人物像

• 新しい技術や未踏の業務分野を学ぶことにワクワクできる方。
• 自らの成功だけでなく、「チームの成功」や「後進の成長」にコミットできる方。
• 多角的な視点（顧客・パートナー・自社）で、既存の枠を超えた最適解を追求できる方。
• 自身の知識や経験を言語化・形式化し、周囲の成長や組織の資産にすることに喜びを感じる方。
• 何事にも自主性を持ち、正解のない問いに対して自ら仮説を立てて行動できる方。
• 新設組織の変化を楽しみ、自ら役割を広げていける方。

使用ツール

募集背景

• 公共ビジネス推進室は、営業と技術が一体となり、プロダクトアウトではない「マーケットイン」の視点で公共課題を解決するために新設された組織です。
• 現在、国策（ガバメントクラウド移行等）の進展により自治体のDX需要が急増していますが、既存の商材に縛られず、顧客課題に徹底的に伴走できるプレイヤーが不足しています。
• 政策のキャッチアップからソリューションの立案、デリバリーまでを一気通貫でリードし、アシストの公共ビジネスの「顔」となる技術リーダーを募集します。

仕事内容

• リーダー職として、実案件のリード（プレイング）と戦略の仕組み化を並行して担っていただきます。

プリセールス（提案フェーズ）

• 総務省・デジタル庁等の施策（推奨データセット等）の把握・理解。
• 地方自治体へのヒアリング、RFI/RFP に向けた要件整理。
• PoC（実証実験）の企画・提案、入札・プロポーザル用提案書の作成。

ポストセールス（構築・推進フェーズ）

• PM/PMOとしてプロジェクトをリード。
• 委託範囲・契約内容の管理、顧客やパートナー企業との折衝。

施策立案・サービス企画

• 顧客ニーズに基づき、汎用化・横展開が可能なソリューションの企画。
• 社内製品技術部との調整およびビジネスモデルの構築。

扱う技術・ツール

• インフラ/プラットフォーム : AWS, Azure, Google Cloud, OCI
• データ利活用 : DataSpider, HULFT, WebFOCUS, Oracle, PostgreSQL
• 運用 : JP1, Zabbix, セキュリティ製品
• 仮想化技術 : Citrix, Ericom
• 先端技術 : 生成AI
• 公共特有プラットフォーム : NJSS, GoSTEP

ミッション

• 公共 DX データ利活用カスタマーサクセスリーダーとして、地方自治体や公共パートナー企業に対して、既存の枠に捉われない最適な IT ソリューションの提案・提供を行います。行政サービスのデジタル化と住民の利便性向上を実現し、あわせてアシストの新たなビジネスモデルの確立を牽引することがミッションです。

担当製品

• 上記「扱う技術・ツール」に記載の製品群、および必要に応じて新規選定するソリューション。
• 主としては、インフラ/プラットフォームおよびデータ利活用領域の技術/ツールを中心に活動頂き、活動を進めるなかで他の領域についての知見の獲得も目指して頂きます。

担当顧客

• 地方公共団体の情報政策・業務担当課、および公共パートナー企業

所属

• 営業本部 公共ビジネス推進室 公共ビジネス推進課
• 現在の組織の特徴としては、営業と技術の垣根が低いフラットな文化と、全社の製品技術部によるバックアップ体制が特徴で、新設組織ならではのスピード感の中で、仕組み化・標準化・サービス化にも主体的に関わることができます。公共特有の制約や制度を理解しながら、「社会インパクトの大きいプロジェクト」を技術面からリードしたい方にフィットする環境です。
• 現在は公共ビジネス推進室を 5 月の組織の本格スタートに向けて、組織化の準備をしている段階ですが、現在の人数としては約 10 名の組織でその推進をはじめています。
• 年代構成としては、50 歳以上 6 名・40 歳以上 4 名という年代構成となっており、中途の割合が3割となっています。

入社後に得られるスキル等

• 「公共DXのグランドデザイナー」への成長
• 単なる技術支援に留まらず、国策を解釈し、自治体の複雑な課題を IT で解く「希少価値の高いアーキテクト」になれます。
• フルスタック×PMスキル
• アシストが持つ深い製品知識を背景に、具体的な実装までイメージできるPMとして、他社SIerでは得がたい「地に足の着いた」リーダー経験が積めます。
• 「0 から 1」を創る経験
• 新設組織において、既存商材に縛られないゼロベースの施策立案に関わることで、ビジネス開発能力が飛躍的に向上します。

キャリアモデル

• 1年目〜入社後
• OJT やチームメンバーのフォローのもと、会社や業務に関する理解を深める。
• 公共領域の商習慣を理解し、施策立案・顧客展開および中小規模プロジェクトのPM/PMOとして実績を積む。
• 3年後
• 大規模プロジェクトをリード。自ら企画したソリューションをサービス化し、パートナー共創を強化する。
• 5年後
• 公共事業領域の拡大（水道・警察・病院等）に合わせ、公共DXテクニカルソリューションアーキテクト（S3/エキスパート）として、事業戦略を牽引する。

仕事の魅力

• 地域貢献の手ごたえ
• ツールの導入が目的ではなく、市民サービスの向上という「社会実装」に直結する手応えを感じられます。
• 組織の魅力
• 営業と技術の垣根が極めて低く、非常にフラットで熱量の高いチームです。立ち上げ期でありながら、社内各製品技術部からのバックアップ体制も整っています。公共領域に先行してチャレンジしてきた営業・技術が、強い想いを持ってチームをリードしています。
• 共創の文化
• 公共ビジネス推進室に閉じず、全社の各製品技術部が兼務メンバーとしてバックアップする体制があり、全社的な期待を背負った挑戦が可能です。