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インダストリーコンサルタント(カスタマーフロント)【公共サービス・医療健康領域】

アクセンチュア株式会社

コンサルティング 東京都 企業サイト 掲載 7/24

給与

記載なし※ 募集要項に金額の記載がありません

勤務地
東京都
雇用形態
記載なし
働き方
記載なし
年間休日
記載なし

要約求人票をもとにAIがまとめたものです

公共サービス・医療健康領域で、利用者を起点とした変革実現を支援するコンサルティング集団です。公共業界において、フロントステージの戦略・顧客体験改革から、プロセス・データ・テクノロジー・組織・職員を含めたバックステージのオペレーティングモデル改革までを支援します。

応募資格

必須

歓迎

求める人物像

  • プロフェッショナルとしての自覚を持ち、企業の変革実現に対して主体的に推進していきたい方
  • 企業視点と消費者/従業員を含む生活者視点の両面から企業のビジネスや社会環境へのインパクトに関心を持ち、社会全体の持続的な成長に関心をお持ちの方
  • デザイナーやクリエイター、エンジニアやデータサイエンティストなど多様なケイパビリティとコラボレーションすることを楽しめる方

募集要項最終確認 10/2

職種
戦略コンサルタント
雇用形態
記載なし
給与
記載なし
勤務地
東京都Tokyo
働き方
記載なし
掲載日
2026/07/24 18:38(71日前)
最終確認
2026/10/02 13:31(1日前)

仕事内容

募集内容

  • インダストリーコンサルタント(カスタマーフロント)【公共サービス・医療健康領域】は公共サービス・医療健康サービスの利用者(生活者/消費者/国民/市民、行政/自治体および職員)が求める提供価値/体験を再定義し、政策の成功と持続的な事業の発展を実現するべく、業界に深い知見を持ち、利用者を起点とした変革実現をするための要となるコンサルティング集団です。
  • プロジェクトではソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、企業や国及び地方公共団体等の利用者体験提供のフロントステージに関わる変革に加え、それを下支えするデータ・テクノロジー・組織・職員体験含めたバックステージに関わる変革を含めた全領域を一気通貫で支援します。

業務内容

  • 公共(行政機関及び教育・医療機関含む)業界にフォーカスした中で、経営者層や行政組織の幹部層のカウンターパートとして下記をカバー
  • フロントステージ変革:政策定着化支援戦略、データ活用戦略、新規事業戦略、サービス戦略、ブランド・マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革
  • 組織のパーパス・ミッションの再定義、それに基づくターゲットやと組織価値・ブランドの明確化・市場規模概算
  • ターゲットとなる利用者体験の設計・マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービスなどの企画・構想立案
  • バックステージ変革:プロセス・データ・テクノロジー・組織・職員を含めたオペレーティングモデル改革
  • フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革
  • また、変革実行のカギとなる職員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革

プロジェクト事例

  • 行政サービスのDXに伴うシステム(バックエンド・フロントエンド)開発、業務変革
  • 行政サービスのUI/UX改善、国民利用向上を目的とした周知広報戦略及び実行
  • 国際協力団体のリブランディング/Webサイトリニューアル/SNSやデジタル広告運用などのマーケティング支援
  • 教育DXのロードマップ策定や業務・システム変革、及び学生体験向上を目的としたポータル機能を伴うアプリ開発

この求人はアクセンチュア株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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