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楽天モバイルのリアルチャネルにおいて、イベントや営業施策を企画・推進し、顧客接点の拡大と売上最大化を担います。職域・アフィリエイト施策の提案、イベントを通じた販売企画の立案、売上データ分析に基づく施策改善などを行います。成長セグメントおよび成長企業への戦略的な営業アプローチも担当します。
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資格CCNP(歓迎)・ITIL(歓迎)・ITIL Foundation(歓迎)
楽天モバイルの法人顧客に、通信ソリューションを提案・構築するソリューションエンジニアです。営業チームと連携した顧客の技術課題の特定・要件定義、自社製品や技術アセットを活用した提案、ネットワーク案件の設計・構築などを担当します。提案書や技術資料の作成、顧客への技術的フォローアップも行います。
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楽天モバイルショップ事業における店頭施策やエリアマーケティング施策を企画・推進し、リアルチャネルの集客拡大と売上最大化を担うポジションです。キャンペーンやイベントの企画立案、全国のショップで取り扱うマニュアル・システム・ツールの整備、各エリアの施策推進や工程管理などを行います。
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楽天グループの「エネルギー領域」で、事業戦略全般と新規事業を担当します。事業戦略の立案・実行、既存ビジネスの基盤強化、新規サービスの企画や市場調査、社内連携の企画・実行を行います。PL・KPI分析や経営層へのレポートを通じて、事業売上・利益の最大化を狙います。
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楽天モバイルのB2C向けデバイスのポートフォリオおよび販売戦略を策定するデバイス戦略課のメンバーとして、業務を担当します。Androidスマートフォンの新製品ローンチのプロジェクトマネジメント、販売計画の作成・販売のマネジメント、在庫マネジメント、各メーカーとのビジネスコミュニケーションを行います。
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楽天モバイルB2Bマーケティングおよび関連サービスのWebサイトのデザイン・運用・改善・リニューアルと、ポスターやパンフレットなどの印刷物デザインを担当します。Webディレクターやエンジニアなどと協業し、調査分析やUI提案・改修を行います。プロジェクト全体のクリエイティブコンセプト立案・ビジュアル統括に加え、チームメンバーへの指示、デザインレビュー、品質管理も担います。
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ソリューションサービス開発2課セキュリティサービスグループに所属し、ネットワークセキュリティサービスのプロダクトマネジメント・販売促進を担当します。販売促進施策やセキュリティプロダクト、マーケティングコンテンツの検討、外部ウェビナーでの登壇、営業・マーケティング部署との連携を行います。
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楽天モバイル法人サービスのシステム品質管理チームで、システムのバグ・不具合・インシデント発生時にエンジニアチームと連携し、問題解決と恒久対策を推進します。システム監視による障害の早期発見・予防に加え、営業チームや顧客の要望について技術的な実現可能性を検討し、対応策を導き出します。
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楽天モバイルのB2Bマーケティングを担う部署で、WEB・紙面制作の進行設計およびディレクションを担当します。目的・要件整理や関係部門との調整、制作フローの整理、制作物の品質管理・改善提案、複数案件の優先順位整理とリソース調整を行います。
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法人顧客向けモバイルサービスなどを扱う部署で、担当サービスの収益化に向けた全体推進を担います。サービス収支のシミュレーションや新サービスの販売仕組みづくり、営業企画、提案資料の作成を行い、営業・SE・マーケティングの販売活動を支援します。社内外の調整・交渉や事業性評価、初期顧客の販売活動への同行を行う場合もあります。
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楽天モバイルショップの店舗運営を支える委託管理業務と部門横断での施策推進を担います。委託店舗の直営化に向けた戦略立案・施策推進、複数法人との折衝、人員配置計画の策定、数十億円規模の予算管理および経営層への報告資料作成を行います。直営化に伴う組織の仕組み作りから現場の課題解決まで、横断的なプロジェクトを推進するポジションです。
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楽天モバイルショップ事業の人事制度の改善、本部社員採用、社内施策運営を通じて、組織づくりと人材基盤の強化を推進するポジションです。人事制度の立案・改善、人事部門との調整、カンファレンス運営、本部社員の採用支援を担当します。人材開発チームは7名で、アシスタントマネージャー1名、メンバー6名で構成されています。
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「楽天でんき」の顧客獲得に向けたマーケティング活動全般のデータ管理を担当します。グループ内サービスの行動・プロファイルデータと楽天でんきユーザーを組み合わせた分析や、BIツールでのダッシュボード作成、KPI管理を通じたPDCA活動を行います。将来的には、マーケティング実務やキャンペーンの企画立案・実行にも挑戦できます。
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マーケティングディビジョンがリードするグループ横断施策の企画・実行や業務推進を担当します。ディビジョン内外のステークホルダーと協業し、マーケティング領域のテーマや課題に取り組みます。楽天グループ全社のマーケティング効率性改善、KPI管理、データ分析、予算管理なども業務の一例です。
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楽天グループ株式会社に所属し、子会社である楽天モバイル株式会社のITツールを一元管理し、IT資産の情報源構築を担うポジションです。IT投資のルール策定と定着、収集データからのコスト重複の特定、全社レベルでのITポートフォリオ戦略の浸透を担当します。
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マーケティングディビジョン内の予算管理やビジネスオペレーションに関する企画、業務推進を担当します。予算策定・管理や人員計画、各組織との連携・調整、経営層への報告資料作成、予算管理・管理会計の視点を用いた横断施策の企画と推進を行います。
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楽天モバイルのキャンペーン企画・推進担当として、競合・市場分析や楽天のビッグデータを活用した新規獲得施策の企画を行います。経営層や関連部署と連携し、企画からリリースまでを進め、KPIをモニタリングして収益性を最大化します。顧客データやCRMツールを用いたオファー設計、UX改善、生成AIを活用したインサイト分析やターゲティング精度向上も担当します。
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データARPUグループで、楽天モバイルユーザーのデータ利用におけるARPU最大化に向けた施策の企画立案・運用を担います。楽天イーグルス、ヴィッセル神戸と協力し、楽天モバイルの獲得に向けたキャンペーン・イベントの企画立案・運用にも携わります。企画内容のコミュニケーション方針の策定・実行、パートナー企業との連携・折衝、ARPU向上に向けたパートナー企業の開拓も担当します。
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楽天モバイルのプロジェクトに参画し、現場視点に立ちながら第2線として品質改善・課題解決を支援します。課題現状分析や真因特定、再発防止策の提案・策定、品質管理項目・基準の策定、進捗・リスク管理、役員への進捗報告を行います。
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VOCやNPSの分析結果をもとに要改善点を洗い出し、楽天モバイルの第一線組織における顧客品質改善アクションを支援・推進するポジションです。改善アクションの策定や実行、KGI/KPIの改善状況をモニタリングし、一連の活動を経営陣へ報告します。ショップ品質改善やコールセンター顧客満足度改善などに携わります。
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小売電気事業を支える戦略企画担当として、事業戦略や収益管理・データ分析を担当します。エネルギー事業の拡大に向けた戦略の立案・実行や新規サービスの企画のほか、電力調達取引業務における需給管理、需要予測などを行います。
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経営企画管理部で、担当事業の労務業務を中心に人事サポートを行います。従業員対応や社内サポート、人事面の相談対応、担当部署メンバーとの面談、評価、異動・配属に関わる業務などを担当します。事業に近い人事として、HRBPの立場から事業成長に関わることも可能です。
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楽天グループのシナジーを活用し、「楽天でんき」の顧客獲得をミッションとするマーケティング全般を担当します。グループ内サービスとのキャンペーン企画・実行、各種データの分析、BIツールでのダッシュボード作成やKPI管理を通じたPDCA活動を行います。
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グループ全社横断のマーケティング組織で、各事業のソーシャルメディアやDOOH等のデジタルメディア活用を支援します。グループブランドの価値向上に向けたコミュニケーション企画の立案・実行や、各事業のソーシャルメディア運用支援を担当します。アカウント管理やガイドラインの更改・管理・周知も担います。
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デバイス戦略課サービス管理グループのメンバーとして、デバイス関連サービスの商品企画、サービス企画立案から運用、データ分析に基づく改善施策立案を担当します。キャンペーン企画や企画に伴うシステム周りの運用などを通して、モバイル事業の顧客獲得と収益増加に貢献します。
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楽天モバイルの料金プラン、オプションサービスを対象に、サービスの訴求やコミュニケーション方針の策定・実行を担います。宣伝広告の企画・制作ディレクション、メディアプラン策定、イベントやSNSマーケティングの企画・運用、KPI管理、社内へのレポートなどを行います。
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家庭内インフラサービス(楽天ひかり、Rakuten Turbo、楽天でんき)の利用拡大に向け、データアナリティクスや顧客データ分析を担当します。様々なデータを利用した新規施策の立案・検証も行います。
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グループ全体のサービスを一つにまとめる「Rakuten Link」アプリの企画開発・改善を行うプロジェクトです。アプリユーザーの活性化を目的に、コンテンツやキャンペーンの企画・実行を楽天内外の関係者と連携して推進します。プロモーションや顧客獲得・育成施策の企画実行、リサーチ・分析、KPIマネジメント、チームマネージメントなどを担当します。
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管理職または管理職候補として、電力小売事業の電力取引に関するリスク管理業務を担当します。電力ポジション確認、取引収支分析、信用リスク・オペレーショナルリスク管理などを担います。
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