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仕事内容カスタマーサクセス
プラチナカスタマーを中心としたアカウントマネジメントとプロジェクト推進を担うシニアPM職。顧客の経営課題に深く関与し、中長期ロードマップ策定やステアリングコミッティ運営を通じてビジネス価値創出をリードする。データ領域の専門開発スキルは必須ではなく、PM・ビジネス視点を活かせる環境。年収700万〜1200万円程度。フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00）。
組織紹介（アカウントマネジメント室について）
- アカウントマネジメント室は主要顧客（エンタープライズ企業）への長期的なビジネス価値創出を担う組織
- 顧客の経営・事業課題に深く入り込み「共に事業を創るパートナー」として伴走
- 営業・データエンジニア・コンサルタントと連携し顧客とのリレーション深化と案件創出を推進
- プラチナカスタマーに対してはアカウント単位での戦略立案・実行をリード
業務内容
- 担当顧客に対するアカウントプランの策定・実行
- 顧客の経営・事業課題を踏まえた中長期ロードマップの共同策定
- 営業部門と連携した提案活動および受注に向けたアクション推進
- ステアリングコミッティの設計・運営（経営層との合意形成）
- 顧客との関係構築およびリレーション強化
- 社内外ステークホルダーとの調整・ファシリテーション
- データ領域の専門開発スキルは必須ではなく顧客折衝でコミュニケーションが取れるレベルで可
あなたに担当頂きたいミッション
- 顧客と共に中長期のロードマップを策定し新たなビジネス機会を創出
- プラチナカスタマー（年間売上1億円以上）のアカウントPMを担当
- アカウントプランを策定し営業と連携して提案〜受注までをリード
- ステアリングコミッティを通じた意思決定支援・関係強化
このポジションの魅力
- 顧客と「共に事業を創る」経験ができ中長期視点でビジネス成長に関与
- 大手企業の意思決定層と直接対峙し経営層との議論・合意形成をリード
- アカウントプラン策定から案件創出・実行まで一気通貫で関われる裁量の大きい役割
- データ領域の専門開発は不要でPM・ビジネス視点を活かせる
- ラインマネジメント経験を活かしつつ再び顧客最前線で価値発揮できるセカンドキャリアに適合
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700〜1200万円/年
- 勤務地
- 東京都品川区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- プロジェクトマネジメント経験（5年以上/大小規模不問）
- クライアントと良好な関係性を構築できるコミュニケーション能力
- データ領域に関する基礎的な知識（浅く広くで可/開発経験不問）
歓迎する経験
- DWHやBIツール導入に関する知見
- 自然言語、画像、音声、構造化データなどの基礎的な処理方法
- 大手企業向けのアカウントマネジメント経験
待遇・福利厚生
- Udemy付与
- 休日勤務手当
- 夜勤手当
- 定額制研修
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
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