ディレクター

必須

• 制作会社、代理店、ITベンダー等での受託制作（Webサイト、Webサービス、アプリ等）におけるディレクション経験
• 顧客折衝を行い、複数のステークホルダーを巻き込み、大規模・高難易度な案件をリードした経験
• クライアントの課題や目的を捉え、企画・施策に落とし込んだ経験

歓迎

• チームやメンバーのマネジメント、育成、組織づくりなどの経験
• エンタープライズ企業を顧客としたディレクション、またはプロジェクトマネジメント経験
• EC、CRM、MAなど外部システムとの連携を伴うプロジェクトのディレクション経験
• Google Analytics等のツールを用いたデータ分析や、それに基づく改善提案の経験

求める人物像

• ヤプリのミッション・バリューへの共感、プロダクトへの興味関心がある方
• 仕事に対してプロフェッショナルな姿勢で真摯に取り組むことができる方
• 何事も謙虚な姿勢で向き合い、継続的にチャレンジを楽しむことができる方
• 柔軟性があり様々な業務を、粘り強く同時進行できる方

使用ツール

募集背景

• ディレクション部が手がけるプロジェクトも、アプリ単体の立ち上げにとどまらず、ECサイトやマーケティングツールとのシステム連携をはじめ、お客様の事業全体に関わる大規模かつ複雑な案件が増加しています。 顧客から寄せられる期待も、アプリの導入や運用にとどまらず、顧客接点の設計、LTV向上、業務効率化など、事業成果に直結する活用へと広がっています。 こうした変化の中で、ディレクターには、要件を整理してプロジェクトを進行するだけではなく、顧客のビジネスやCXを深く理解し、複雑な課題を構造化した上で、プロジェクトを成功に導くことが求められています。そして、その先にある顧客の事業成長やCX向上まで見据えて伴走することが、ディレクション部の重要なミッションとなっています。 そこで今回、顧客のCXを起点にプロジェクトの成功と顧客の事業成果を実現するとともに、将来的にはチームマネジメントや組織づくりをリードいただけるマネージャー候補を募集します。

業務内容

• アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただくクライアントに対し、企画・要件整理からリリース、オンボーディングまで、プロジェクト全体を一貫してリードいただきます。 クライアントのビジネスゴールやブランド、顧客接点における課題を深く理解した上で、最適な機能・デザイン・構成を企画し、社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進します。リリース後は、クライアントがYappliを継続的に活用し、自走できる状態を目指してオンボーディングを行い、カスタマーサクセスへスムーズに引き継ぐまで伴走します。 顧客への提供価値を最大化しながら、メンバーの育成やチームのディレクション品質向上をリードし、将来的には組織全体の成果を最大化するマネジメントを担うことを期待しています。

具体的な業務内容

• キックオフからオンボーディングまでの一連のプロジェクトマネジメント
• Web・LINE等を含む、大規模・複雑なプロジェクトの全体設計および推進
• デザイナーや社内関係部署との連携、進行リード
• 顧客や社内ステークホルダーとの合意形成、意思決定支援
• データ分析に基づく、アプリの活用提案およびPDCA支援
• 成功事例やノウハウの標準化を通じた、部門全体のディレクション品質向上
• メンバーの育成やチームづくりを通じた組織の成長支援

ポジションの魅力

• 全社でAI活用を推進し、業務改善やプロダクト開発など、幅広い領域でAIを積極的に活用している
• ナショナルブランドをはじめとした大手・エンタープライズ企業の案件に携わり、幅広い業界のビジネス課題やDX推進に深く関わることができる
• クライアントの声や市場ニーズを起点に、プロダクトの機能改善や新機能開発にも影響を与えられる
• 新規事業立案制度「Yappli Ship」などを通じて、新規事業の立ち上げに挑戦する機会がある
• 目指せるキャリアとして、マネジメントキャリアパスに加え、個人の志向や適性に応じてPdM、カスタマーサクセス、コンサルティングなどへのキャリアチェンジも可能