カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
お客様に伴走しながら、保育施設向け総合ICTサービス「ルクミー」の定着を支え、保育現場へ価値を届けるポジションです。お客様ごとの課題を整理し、解決策を提案・実行します。お客様から得た課題や声を開発・プロダクトチームへフィードバックし、サービス改善に活かします。
応募資格
必須
- お客様や社内メンバーと円滑にコミュニケーションを取り、相手に寄り添った対応ができる方
- 業務の中で課題に気づき、より良い進め方を考えながら改善に取り組んだご経験
歓迎
- 幼稚園や保育園などの各施設での業務経験者
- 営業やカスタマーサクセス経験者
求める人物像
- ユニファのパーパス、バリューへの共感
- お客様や周囲のメンバーと丁寧にコミュニケーションを取りながら仕事を進めることが好きな方
- より良いやり方を考えながら、前向きに仕事に取り組める方
- チームで協力しながら、人の役に立つ仕事にやりがいを感じる方
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員３ヶ月（本採用と同条件）
- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
- スキル、経験、能力に応じて決定いたします。
- 手当
- 通勤交通費資格取得や維持にかかる費用業務に関連する書籍購入社外研修やセミナー参加
- 勤務地
- 福岡県北九州市小倉北区京町2-7-8 小倉ビル6F
- 転勤
- 【変更の範囲：会社の定める場所】
- 働き方
- 対面でのコミュニケーションも大切にしながら、リモートと出社を組み合わせたハイブリッド勤務を採用しており、週2日をオフィス出社の推奨日としています。※出社自体が目的ではないため、ご事情に応じて柔軟に対応可能です。
- 勤務時間
- 9:30～18:30（休憩60分）
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土日祝休み）年末年始休日（12/29~1/3）年次有給休暇（法定通り）入社時特別休暇（1日付与）夏季休暇結婚休暇慶弔休暇子の看護休暇（子の人数に関わらず10日付与）介護休暇生理休暇産前産後休業育児休業
- 福利厚生
- 提携スポーツクラブ・レストランの割引利用保養施設や旅行補助金などの利用可高額な医療費自己負担の軽減制度あり一般健保より低い保険料水準生成AIサービスの有料プランを業務で利用可能子育て支援（くるみん認定／ベビーシッター割引券）定期健康診断社内勉強会の開催新入社員向けオリエンテーションの実施副業可従業員持株会制度服装自由業務用PC貸与ウォーターサーバー全社総会（半期に1回）、全社会（月1回）、CEO Talk（月1回）の実施オフライン／オンラインのハイブリット開催社内交流イベントや懇親会費用の一部補助「UnifaDay」の開催：社員の家族や大切な方を招き、事業や社内の雰囲気を共有するイベント
- 社会保険
- 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
- 業務の変更の範囲
- 【変更の範囲：会社の定める業務】
- 就業場所の変更の範囲
- 【変更の範囲：会社の定める場所】
- 掲載日
- 2026/07/09 05:47（82日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 21:21（4日前）
仕事内容
募集内容
本ポジションでは、お客様に伴走しながらサービスの定着を支え、より多くの保育現場へ価値を届けていく重要な役割を担っていただきます。
組織ミッション
保育・教育現場にテクノロジーを根付かせ、先生たちが“子どもと向き合う時間”を増やすことをミッションにしています。
お客様がサービスを導入して終わりではなく、現場に定着し、本当に価値を感じていただける状態まで伴走することで、日本の保育業界の課題解決に挑んでいます。
お客様への提供価値（顧客体験）の最大化
現場に根付くまでの課題解決
継続利用率・アクティブユーザーの向上
このポジションの魅力
ユニファのサービスは全国の保育施設で利用されており、あなたの支援が、保育士の業務負担軽減や、子どもと向き合う時間の創出に直結します。
お客様ごとに抱える課題は異なります。
現場スタッフがITに慣れていない
オペレーションが属人化している
導入後に活用が進まない
こうした課題を整理し、解決策を提案・実行していくため、単なるサポート業務ではなく、本質的な課題解決力（コンサルティング力） を身につけることができます。
全国的に需要が高まっているSaaS・カスタマーサクセス領域ですが、東京に行かなくても、成長市場であるIT/SaaS業界で専門性を高め、市場価値の高いキャリアを築くことができます。
日々お客様と接する中で得たリアルな課題や声は、開発・プロダクトチームへフィードバックされ、サービス改善に活かされます。
単なる運用担当ではなく、プロダクトを一緒に育てる重要な役割です。
この求人はユニファ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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