インフラエンジニア

必須

• ネットワークに関する基礎知識・実務経験をお持ちの方 （TCP/IP、IPアドレス、DNS、ルーティング、FW などの基本理解）
• ネットワーク関連の障害対応・トラブルシューティング経験
• 利用者や他部署からの問い合わせに対し、NW観点で原因を切り分けた経験

歓迎

• CompTIA認定資格(A＋、Server＋、Security＋等)
• 基本情報技術者試験、応用情報技術者試験
• ベンダー資格を保持している(CCNAなど)

求める人物像

• ネットワークやサーバの運用経験を、環境を「つくる側」で活かしたい方
• AWS、Cisco、Microsoftの公式トレーニング環境に、日常的に触れていたい方
• 障害の一次切り分けを、手順書の外側でも自分で判断して進めたい方
• 担当する技術基盤を、自分の手で標準化・改善していきたい方
• インフラやシステムの知識を活かし、サービスを安定して提供することにやりがいを感じる方
• トラブル発生時にも落ち着いて状況を整理し、原因切り分けや対応を進められる方
• 一人で黙々と作業するよりも、講師・運営・ベンダーなど複数の関係者と連携しながら進める仕事が好きな方
• 「研修が無事に終わった」「受講者が安心して学べた」という裏側の成功を支える役割に価値を感じる方
• IT技術の進化に興味があり、新しい技術や環境に触れ続けたい方

使用ツール

募集内容

• AWS・Cisco・Microsoft──主要ITベンダーの公式研修で使う演習環境（ラボ）を、構築から運用まで丸ごと担当するエンジニアポジションです。オンラインラボ、ネットワーク機器、研修用PC。研修基盤そのものが担当領域になります。これまでリーダー層が兼務していた領域を、専任で担うポジションとして新設しました。

仕事内容

• 主要ITベンダーの公式研修で使う演習環境（ラボ）の構築・運用を担当します。
• オンラインラボからネットワーク機器、研修用PCまで、研修基盤を丸ごと見ていただきます。
• ベンダートレーニング／オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理
• 研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダーへの問い合わせ・調整
• 研修で使用するネットワーク機器の管理・メンテナンス
• 研修用PCの環境構築・セットアップ支援
• 研修環境セットアップ時の各種トラブル対応・改善対応

1 主要ITベンダーの公式トレーニング基盤をまるごと担当します

• AWS、Cisco、Microsoftをはじめとするベンダーの公式研修で使うオンラインラボ・ネットワーク機器・研修用PCを、構築から当日の運用まで一貫して見ます。ベンダーごとの仕様や構成に、実務として触れ続けられる環境です。

2 運用にとどまらず、標準化・設計まで踏み込めます

• 新設ポジションのため、既存のやり方をなぞる仕事ではありません。セットアップや運用フローの課題を見つけて改善するところから携わり、その先ではラボ環境全体の設計・標準化をリードしていただきます。

3 わからないことを、その分野のプロに直接聞けます

• IT研修を提供する会社なので、AWS・Cisco・Microsoft・Linuxなど主要な技術分野ごとに、それを専門とする講師が社内にいます。技術のキャッチアップはご自身で進めていただく前提ですが、詰まったところをその分野の専門家に直接相談できるのは、この会社ならではの環境です。

6ヶ月後

• 研修ラボ環境（オンライン演習環境／ネットワーク機器／PC環境）の構成と運用フローを把握
• 担当領域のラボ手配・環境構築・管理を主体的に対応
• 研修中に発生するトラブルの一次対応を自走して実施し、必要に応じてベンダーと調整
• セットアップや運用フローの課題を見つけ、改善に着手
• → ご経験を踏まえて担当範囲を決めますので、早い段階から自走して対応いただくことを想定しています。

1年後以降

• 複数研修を横断してラボ環境の安定運用をリード
• トラブル対応の高度化（原因分析・再発防止策の検討・実装）を推進
• ネットワーク機器やラボ環境の最適化・標準化を推進
• 新しい研修やベンダー環境に対応したインフラ設計・運用体制の構築
• チーム内のナレッジ共有や後進育成にも関与
• →「運用担当」にとどまらず、研修インフラを支える技術リードとしての活躍を期待しています。

学び続けられる環境

• 当社はIT研修を提供する会社のため、AWS・Cisco・Microsoft・Linuxなど主要な技術分野ごとに、それを専門とする講師が社内に在籍しています。
• 技術のキャッチアップはご自身で進めていただく前提ですが、詰まったところをその分野の専門家に直接相談できる環境があります。

学習支援・資格取得の奨励

• 業務上必要な社内研修は、業務時間内に受講できます（上長と相談のうえ受講計画を立てます／一部、対象外の研修があります）
• 資格取得を奨励しており、受験費用の補助制度があります
• 新技術のキャッチアップや資格取得の学習を、勤務時間中に進めることができます

この仕事で得られるもの

• このポジションで積み上がるものは、当社の中だけで通用するものではありません。
• 職務経歴書にそのまま書ける形で、経験・スキル・知識が残ります。

経験

• AWS、Cisco、Microsoftなど主要ITベンダーの公式トレーニング環境の構築・運用経験
• オンラインラボ（演習環境）とネットワーク機器を含む、研修・演習環境を設計から運用まで一貫して担当した経験
• 研修中に発生した障害の一次切り分けから、ベンダーへのエスカレーション・調整までを完了させた経験
• 新設ポジションとして、セットアップ・運用フローの課題を洗い出し、標準化・改善を進めた経験

スキル

• 障害発生時に原因を切り分け、一次対応の判断を自分で下して進める力
• 講師・研修運営・外部ベンダーを巻き込みながら、技術的な内容を相手に合わせて伝える調整力
• 複数の研修を並行して支える中での優先順位付け・タスク管理力

知識

• TCP/IP、DNS、ルーティング、ファイアウォールなど、ネットワークの実務知識
• 主要ITベンダーの公式トレーニング環境の仕様・構成に関する知識
• 研修用PC・ネットワーク機器の構成管理に関する知識

募集背景

• 当社では、ベンダートレーニング実施時に発生するラボ環境のトラブル対応を、これまで主にリーダー層が兼務してきました。
• 今回、組織体制の見直しの一環として、ラボトラブル対応をはじめとした技術的な支援を専門的に担うポジションを新設することとなり、体制強化のため新たなメンバーを募集します。

よくある質問

• Q. どんな技術に触れられますか？
• オンラインラボ（演習環境）、ネットワーク機器、研修用PCの環境構築が中心です。
• AWS、Cisco、Microsoftなど主要ITベンダーのトレーニング環境の仕様・構成に日常的に触れます。