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カスタマーサクセス
給与
419.2〜500万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 120日
リモート可
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
株式会社Jストリームのカスタマーサクセス職です。自社サービス「Webinar Analytics」を活用し、製薬メーカーを中心としたクライアントのデジタルマーケティング支援を行います。Web講演会の視聴データ分析から導入支援、活用提案、データ分析サポートまで幅広く担当し、顧客の成果創出を伴走します。テレワーク中心の働き方で、フレックスタイム制を導入しています。
仕事内容
- 自社サービス「Webinar Analytics」を活用し、製薬メーカーを中心としたクライアントのデジタルマーケティング支援を行うカスタマーサクセスポジションです。
- Web講演会の視聴データをもとに、導入支援から活用案の提案、データ分析サポートまで幅広く担当し、顧客の成果創出を伴走します。
- 単なる問い合わせ対応ではなく、「データを武器に顧客成功をつくる」のが特長です。
具体的にお任せしたいこと
- Web講演会の視聴データ分析とインサイト抽出
- データをもとにしたマーケティング施策の企画・提案
- 集客/視聴維持向上のための改善施策立案
- WebinarAnalytics導入時のプリセールス(マーケ観点の提案)
- 顧客課題に応じたレポーティング・PDCA設計
- 新規デジタルマーケティング施策の企画
- 他部門・パートナー企業との連携によるプロジェクト推進
仕事のやりがい
- マーケ施策まで踏み込める:データ分析だけで終わらず、集客、コンテンツ改善、ターゲティングなど、マーケティングの“中身”に深く関われます。
- 顧客の戦略に直接貢献:顧客である製薬メーカーのデジタル戦略に直接貢献できるポジションです。
- 医療業界×デジタルという成長領域でスキルアップ:データ領域だけでなく業界の専門知識を培い、スキルアップが可能です。
- 20代中心の若い組織で提案が通りやすい:年齢に関係なくアイデアが歓迎される雰囲気で、挑戦しやすい環境です。
- 最新のデジタル施策にも関われる:Web講演会、行動データ分析、生成AI活用プロダクトなど、最先端の領域を経験できます。
求める人物像
- データをもとにマーケ戦略を考えるのが好きな方
- 顧客と会話し、課題を深掘りしながら提案できる方
- 自ら動き、周囲を巻き込みながらプロジェクトを進められる方
- 成果から逆算して考えるのが得意な方
柔軟な働き方
- テレワーク中心(稼働日の約70%が在宅勤務)
- 入社初期は希望に応じて出社多めでのOJTなど柔軟に調整可能です。
- フレックスタイム制:コアタイム11:00〜15:00、フレキシブル7:30~11:00 / 15:00~21:00
- 商談はオンラインが中心ですが、クライアント先への訪問もあります。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 419.2〜500万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- データ分析(BIツール等)と改善提案のご経験
- 数字から仮説を立て、マーケティング施策に落とし込んだ経験
歓迎する経験
- SaaSやITサービスの導入支援・プリセールス経験
- デジタルマーケティング領域での企画・分析経験
- 医療・製薬業界でのマーケティング/営業/企画経験
- ログデータや視聴データの分析経験
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- オフィスグリコ
- グループ団体保険
- 国民の祝日
- 定期健康診断
- 年間休日120日以上
- 従業員持株会
- 設立記念日休暇
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Jストリームの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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