仕事内容
光回線サービスの開通領域において、進捗統括と施策推進を担う「司令塔」ポジションです。複数部署や外部パートナーと連携し、回線開通プロセス全体の最適化を目指します。運用業務だけでなく、企画・改善まで一気通貫で関わり、AIやRPAを活用した効率化にも挑戦できる環境です。NTTグループでの業務経験と、回線調達・業務企画・業務改善・プロジェクト推進の経験が必須となります。
業務内容
- 光回線サービスの開通領域における進捗統括・施策推進を担います。
- 複数部署や外部パートナーを横断的に巻き込み、回線開通プロセス全体を最適化する司令塔ポジションです。
- まずは社内の雰囲気や業務に慣れ、将来的には改善提案やアイデアを発信することが期待されます。
- 回線開通状況の進捗管理、執行管理、データ分析・管理を行います。
- 回線開通数向上に向けたプロジェクトの企画から運営までを担当します。
- NTT東西本社および各支店との折衝、業務オペレーションの企画・調整を行います。
- 課題改善の要望整理、効率化に向けたスキーム設計を行います。
- 個別契約対応、他部署連携、クレームフィードバックなども業務に含まれます。
配属先
- ビジネス推進部門アクセスマネジメント部建設プランニング課に配属されます。
- 通信サービス事業のアクセス管理業務（建設工事管理、回線管理、設計監理、工程管理など）を実施しています。
- チームには新卒の若手からベテラン技術者まで多様なメンバーが在籍しています。
- 各自が自律的に課題解決に取り組み、主体的にプロジェクトを推進しています。
- フリーデスクを採用しており、出社時は気軽に質問・相談できる雰囲気です。
- 知見共有が活発で、新しい知識もキャッチアップしやすい環境です。
このポジションのやりがい・魅力
- 少数精鋭の環境で、運用業務だけでなく回線開通に関する企画・改善まで一気通貫で関われます。
- 現場の課題発見から改善提案、実行まで自ら手を動かすことができます。
- アクセス管理業務では、既存運用に加えて新規業務の設計・企画にも挑戦可能です。
- AIやRPAを活用した効率化にも力を入れており、実績を積みながら市場価値の高いスキルが身につきます。
- 将来的にチームリーダーとして組織運営・育成に携わる道、またはスペシャリストとして特定領域の第一人者を目指す道があります。
求めるスキル・経験
必須
NTTグループでの就業経験またはNTTグループとの業務経験
回線調達の経験 調達・購買
業務企画の経験 業務プロセス設計経験
業務改善の経験 業務改善経験
プロジェクト推進の経験 プロジェクトマネジメント経験
歓迎
募集要項
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500万〜860万円
- 勤務地
- 東京都 港区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- スーパーフレックス（コアタイムなし） / 実働7.75時間 / 休憩45分
- 休日休暇
- 年間休日125日 / 完全週休2日制 / 祝日休み
- 試用期間
- 3ヶ月