仕事内容
大手法人顧客のITシステム運用保守におけるリーダー業務を担う運用エンジニア（ITサービスマネージャー）の募集です。インフラ運用チームやオペレーションセンターのマネジメント、運用改善提案、業務自動化・安定化に向けたプロセス整備・開発まで幅広く担当します。オンプレミスからクラウド、アプリケーション領域まで、ITサービス全般で顧客を支援し、課題解決と効率化に貢献できるポジションです。
職務内容
- 大型法人顧客のITシステム運用保守におけるリーダー業務を行います。
- 管掌顧客における運用面での責任者業務を担います。
- インフラ運用チーム、オペレーションセンター（24時間365日）、アプリケーション運用チームのマネジメントを行います。
- 社内外ステークホルダーに対する運用状況の報告、改善提案を実施します。
- 長期課題からインシデントまでの案件管理・解決を担当します。
- 運用業務の自動化／安定化に向けた業務プロセス／環境の整備、導入、開発を行います。
- 運用関連チームにおける業務（マネジメント～現場業務）を担当します。
- 顧客対応に関するすべての管掌とアクションを行います。
- 営業部門、開発構築、プロダクト担当と連携してビジネス拡大活動を行います。
採用部門 概要
- 法人顧客ならびに公共機関（官公庁／自治体）向けITサービスの運用を担当する本部です。
- ネットワーク運用に加え、ゼロトラストネットワーク環境、パブリッククラウド環境、セキュリティ運用案件が増加しています。
- 主要顧客はソフトバンクと既存取引のある大手法人顧客ならびに公共機関が中心です。
- 主要顧客のネットワーク・クラウドのインフラ運用に加え、セキュリティ運用など対応領域を広げています。
仕事の魅力
- オンプレミスからクラウドのインフラ環境を軸に、アプリケーション領域やITシステムサポート、24時間365日オペレーション、グローバル（日英）対応まで幅広く顧客を支援する運用部門です。
- 顧客課題を解決するため、メンバーと一緒に運用改善を行い、日々効率化に取り組めます。
求める人物像
- 顧客折衝などのコミュニケーションが得意で能動的に動ける方。
- お客さまのビジネスを学び、拡大に向けた提案を共に考える活動に魅力を感じる方。
- 新技術を積極的に習得したい方。
求めるスキル・経験
必須
ITに関する基礎知識
IT運用チームのリーダーとしての志向と経験
DevOps、SRE、AIOps、FDEなどの志向と経験 DevOps経験SRE/信頼性エンジニアリング経験
コミュニケーションスキル コミュニケーション能力
歓迎
記載なし
関連スキル
募集要項
- 職種
- インフラエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 736万〜1588万円
- 勤務地
- 東京都 港区 ほか（東京都 新宿区）
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- レベル
- マネージャー
- 給与の詳細
- みなし残業 月20時間
福利厚生・制度
選考プロセス
- 面接・面談
具体的なオンラインの形式などの詳細は、個別に対象となる方にご案内いたします。ソフトバンクでは応募者の安心・安全と、選考への参加機会の継続的な提供に努めてまいります。