インフラエンジニア条件を変える閉じる
仕事内容インフラエンジニア
クラウドとAIを活用した次世代コンタクトセンターを支える運用エンジニア。法人向けコンタクトセンターソリューションの運用提案・設計・導入支援および運用保守を担当し、障害対応やAIソリューションの導入支援も行う。将来的にはチームを牽引するリーダーとしての活躍が期待される。
職務内容
- 法人向けコンタクトセンターソリューションの専門人材として、クラウドサービスやAI技術を活用した提案・構築・運用を推進する。
- クラウド型コンタクトセンターサービスやAIソリューションを活用した顧客課題解決、障害対応など幅広い業務を担当する。
- クラウド型コンタクトセンターサービスの提案・導入における運用設計を行う。
- お客さま要件のヒアリングおよびシステム提案、設計支援を行う。
- 運用保守サービス提供に向けた運用設計および業務プロセス整備を行う。
- 障害発生時の技術支援および二次対応を行う。
- AIを活用したチャットボットや音声ボットソリューションの導入支援を行う。
- 関係部門と連携した新技術の検証および活用推進を行う。
仕事の魅力
- コンタクトセンター市場において成長領域であるクラウド・AI分野の最前線で活躍できる。
- クラウドコンタクトセンターサービスや生成AI関連ソリューションに携わることで、市場価値の高い専門性を身に付けることができる。
- 先進技術を専門とする組織やプロジェクトへの参画機会を通じて、生成AIやクラウドサービスに関する知見を深めることができ、リーダーとしてのキャリア形成を目指せる。
- 提案から導入、運用まで一気通貫で携わることができるため、お客さまの課題解決を直接実感できる。
求める人物像
- クラウドやAIなどの新しい技術領域に積極的にチャレンジできる方。
- 学習意欲が高く、自ら知識やスキルを習得できる方。
- お客さま視点で課題解決に取り組める方。
- 関係者を巻き込みながら主体的に業務を推進できる方。
- 将来的に組織を牽引するリーダーとして成長したい方。
募集要項最終確認 7/25
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 46〜55.9万円/月
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- インフラエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/25
- 最終確認
- 7/25
応募資格（必須）
- クラウドサービス、SaaS、アプリケーション領域における設計・構築・運用の実務経験
- 法人顧客向けシステム提案またはプロジェクト推進経験
- お客さまや関係部門との折衝・調整経験
- 新しい技術やサービスに対する高い学習意欲
- チームで業務を推進できるコミュニケーション能力
歓迎する経験
- クラウドコンタクトセンターサービスの導入または運用経験
- コンタクトセンター領域に関する知識または業務経験
- 生成AI、AIチャットボット、音声ボットなどの導入経験
- クラウドサービスやコミュニケーション基盤に関する知識
- ITサービスの運用設計や運用管理経験
- プロジェクトリーダーまたはチームリーダー経験
求めるスキル・経験
この求人はソフトバンク株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のインフラエンジニアの求人681件
東京都のインフラエンジニアの求人をすべて見る（681件）募集元の採用ページから応募できます
応募はソフトバンク株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- インフラエンジニア1,087
- 東京都のインフラエンジニア681
- テック11,429
- クラウドエンジニア508
- セキュリティエンジニア470
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収500万以上22,663
- 年収600万以上13,681
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708