オンボーディング担当条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
大手荷主の物流圏に特化したプラットフォームの導入を推進する、カスタマーサクセス（導入支援担当者）の募集です。元請企業および実運送会社の関係者と導入プロジェクトを設計し、顧客の業務フロー整理や業務プロセス設計、データ連携仕様の確認、設定・定着支援を行います。
応募資格
必須
次のいずれか
- 顧客の課題を構造化し、論理的に解決策を組み立てられること
- BtoB SaaS企業、またはITベンダーにおけるシステム導入・オンボーディングの実務経験（目安:通算3年以上）
- 顧客へのヒアリングを通じた業務フローの整理、および業務設計（To-Beモデルの作成）の実務経験
- ITリテラシーの異なる複数のステークホルダー（経営層から現場の作業担当者まで）と円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトを前に進めた経験
歓迎
- 物流・サプライチェーン領域におけるドメイン知識、または同業界向けシステムの導入経験
- 現場のチェンジマネジメント（新しいツールの浸透・定着化）を主導した経験
- ITインフラ、データベース、API連携に関する基礎的な理解
求める人物像
- 将来的にPM・PMOとしてプロジェクトひいては会社を牽引していきたいという意欲がある方
- 物流業界の変革に「面白そう」と感じ、不確実な状況も前向きに楽しめる方
- 正解のない課題に対して、仮説を立てて検証しながら進められる方
- 立場の違うステークホルダー(経営層・現場・元請・物流会社など)それぞれの事情を理解できる方
- データや事実で論理的に説明しつつ、相手の感情にも寄り添って合意を作れる方
- 物事の本質を素早く捉え、社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方
使用ツール
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- オンボーディング担当
- 雇用形態
- 正社員あり（3ヶ月）
- 給与
- 500〜700万円/年
- 給与の詳細
- ・想定年収：500万～700万※経験・スキルを考慮のうえ決定※残業代：40時間分の固定残業手当 超過分については別途支給
- 手当
- 通勤手当出社実績に基づく実費支給
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋3-3-2, Bizflex東京八重洲7F
- 転勤
- 配置換え、職務転換等により会社の定める事業所（新たに設置される事業所を含む）に変更することがあります。
- 働き方
- リモートワーク制度あり
- 勤務時間
- 勤務時間：9:30~18:30（実働8時間・休憩60分）※フレックスタイム制導入あり
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土日祝）ウェルカム休暇（入社時に3日付与）年次有給休暇（入社半年後に10日付与）
- 福利厚生
- 各種社会保険完備フレックスタイム制度ありリモートワーク制度あり書籍購入支援制度
- 社会保険
- 各種社会保険完備
- 業務の変更の範囲
- 配置換え、職務転換等により会社内でのすべての業務（新たに設置される業務を含む）に変更することがあります。
- 就業場所の変更の範囲
- 配置換え、職務転換等により会社の定める事業所（新たに設置される事業所を含む）に変更することがあります。
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/09/24 03:52（5日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 21:22（4日前）
仕事内容
本ポジションのミッション
現在、シマントロジGoPF事業では、大手荷主の物流圏に特化し、元請企業様および、実際の配送を担う複数の物流会社様に対するプラットフォームの導入を強力に推進しています。
対象となる物流業界のお客様は、日々の現場業務に追われており、必ずしもITリテラシーが高い方ばかりではありません。アナログな管理が残る現場において、新しいシステムを定着させ、確実な業務効率化を実現するためには、単なるシステムツールの提供に留まらない、現場目線での丁寧なオンボーディングが不可欠です。
そこで、顧客の煩雑な業務フローを綺麗に整理し、ITへの抵抗感を取り除きながら、現場に寄り添ってスムーズな導入・定着をリードしていただける「導入のプロフェッショナル」を新たに募集いたします
組織別の担当範囲
事業推進部/プロジェクト推進部隊
・キックオフ・導入プロジェクトの設計
→元請企業および実運送会社の双方のステークホルダーと折衝し、導入のゴール設定と無理のないスケジュール・マイルストーンを策定。
業務内容
→ITリテラシーが高くない現場ユーザーでも直感的に理解できる分かりやすいマニュアルの作成支援、操作レクチャー、現場向け勉強会の実施。
・導入プロセスの標準化・改善
・現場の業務フロー整理と業務プロセス定義
→顧客の現行の業務フロー（紙やExcel、口頭ベースのやり取りなどを含むAs-Is）を丁寧にヒアリングして紐解き・整理・ギャップ分析。その上で、ロジGoPFを用いた現場に負担の少ない業務プロセス（To-Be）を設計・提案。
・データ連携・システム要件の整理
→顧客が利用中のシステムとロジGoPF間のデータ連携仕様の確認。（必要に応じてプロジェクト推進チームや開発チームと連携）
・設定支援・現場への定着支援（チェンジマネジメント）
→類似の物流会社への横展開を見据えた、オンボーディングの仕組み化・型化の推進
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