Training Specialist

トレーニングプログラムの開発・提供

1. 1トレジャーAICDPの包括的なトレーニングプログラム(基礎〜上級)の開発、提供、更新
2. 2インテリジェントCDP、AIエージェントファウンドリー、ダイヤモンドレコード、エンゲージ・スタジオ、データ連携などの主要製品に関するトレーニングカリキュラムの作成
3. 3役割別・部門別にカスタマイズされたトレーニング内容の設計
4. 4トレーニングマニュアル、ガイド、ビデオチュートリアル、ハンズオン演習資料の作成と維持管理
5. 5リモートおよび対面でのトレーニングセッション、ワークショップ、ウェビナーの実施

顧客支援・コンサルティング

1. 1地域の営業チーム、カスタマーサクセスチーム、プロフェッショナルサービスチームと協力し、顧客に最適なトレーニングソリューションを提供
2. 2顧客のビジネス課題および技術的課題を発見・分析し、適切なTreasure AIソリューションとトレーニングプログラムで対応
3. 3トレーニングニーズ分析を実施し、顧客の習熟度レベルや目標に合わせてプログラムをカスタマイズ
4. 4プリセールス段階での技術的トレーニング支援およびトレーニングプランの提案
5. 5トレーニング効果の評価とフィードバック収集により、継続的なプログラム改善を実施

社内教育・ナレッジ共有

1. 1社内の営業、プリセールス、カスタマーサクセス、コンサルティングチーム向けに、Treasure AI製品・技術に関する教育トレーニングを企画・開発・実施
2. 2CDP、AI、データ活用のベストプラクティスに関する社内ナレッジの構築と共有
3. 3チャットセッション、ヘルプチャネル、社内コミュニティなどを通じた質疑応答サポートの整備
4. 4新製品・新機能のリリース時における社内外へのトレーニングおよび情報提供

戦略的連携・プログラム構築

1. 1営業、マーケティング、プロフェッショナルサービスチームと連携し、トレーニング・教育戦略を販売・市場開拓計画に統合
2. 2前提条件学習および事後フォローアップを含む、体系的なトレーニングカリキュラムの構築
3. 3グローバルトレーニングチーム、プロダクトチーム、カスタマーサクセスチームと協力し、新製品や業界トレンドに関する最新情報を入手
4. 4トレーニングプログラムの標準化とスケーラビリティの向上

製品知識の維持・アップデート

1. 1Treasure AIの新機能、AIエージェント、製品アップデートに関する最新情報を継続的に学習し、トレーニング資料に反映
2. 2顧客のユースケース、業界トレンド、競合製品に関する知識を深め、トレーニング内容に活用
3. 3トレーニング後のユーザーに対する継続的なサポート、フォローアップ研修、リフレッシャートレーニングの提供

応募資格（必須）

• セールスエンジニアリング、カスタマーサクセス、トレーニング、コンサルティング、またはソリューションアーキテクトとしての実務経験
• CDPまたは類似のマーケティングテクノロジー(MA、CRM、データ分析ツールなど)の使用経験またはトレーニング経験
• カスタマーデータプラットフォーム(CDP)、CRM、マーケティングオートメーション(MA)等に関する知識
• データ統合、データ分析、SQLなどのデータ操作に関する基本的理解
• クラウドプラットフォーム(AWS、GCP、Azureなど)の基本知識
• エンジニアリング、マーケティング、プログラム管理、経営層レベルでの関係構築の実績
• 複雑な技術概念を分かりやすく説明し、多様な聴衆に合わせて内容を調整できる能力

歓迎する経験

• Treasure AI CDP認定資格、Salesforce認定インストラクター、または類似のトレーニング関連資格
• マーケティング、デジタル広告、カスタマーエクスペリエンス(CX)領域での実務経験
• 最新のAIツール（ChatGPT等）を日常的に触っており、テクノロジーの進化に強い関心があること
• 教育・トレーニングコンテンツ制作(動画編集、eラーニング教材作成、社内外技術勉強会やセミナー等資料作成)の経験
• グローバル企業でのトレーニング経験、または多言語環境でのトレーニング実施経験

求めるスキル・経験