Web購買システム「楽々Procurement II」のカスタマーサクセス/要件定義・導入SE

必須

• お客様とコミュニケーションが取れる
• プログラム開発経験（３年以上）
• リーダー経験（少人数のチーム、小さいプロジェクトでもOK）

歓迎

• プロジェクト管理経験
• 要件定義の経験
• Java開発経験
• システム保守の経験
• RDB（SQL）の知識、経験
• 情報処理技術者の資格

応募について

• 購買業務に関わる知識は無くても問題ありません。

使用ツール

職務内容

• 私たちのグループは「楽々ProcurementII」という購買システムを販売しています。
• チームは５０人くらいで、営業／導入／構築／開発／保守 と担当が分かれています。
• 担当業務としては【要件定義】と【パッケージソフト導入】です。
• 新規で購買システムを導入しようとしているお客様のサポートを担当いただきます。
• 購買システムは、会計システムや人事システムなど他システムとの連携があったり、仕入先との見積や発注のやりとりがあるなど、多くの人が関わるシステムとなっており、導入には１年ほどかかります。
• その間、お客様と打ち合わせを重ね、課題を解決していきながら、導入していただきます。
• 年間２〜３社に、購買システムを導入を担当いただきます。
• 入社して、初めの３か月は、購買システムの勉強と、先輩SEの会議に同席して、説明の方法や標準的なQAを勉強します。
• ４か月目以降は、顧客担当として購買システムの導入を進めてもらいます。最初の２〜３社は先輩SEが同席しフォローします。
• お客様との打ち合わせの内容は「使い方の説明」「運用フローの検討」「課題に対しての解決案の提示（カスタマイズの提案含む）」などです。

この仕事の魅力・身につくこと

• 「楽々ProcurementII」は機能が豊富なため、お客様の要望に対して直接的な機能が無くても、別の代替え案を提示出来ることが多く、考えを巡らせて提案することに面白さがあります。提案が成功した時は、とても達成感があります。
• 営業〜開発〜保守まで、すべてグループ内で行っているため、自分たちの裁量の効く範囲が広いです。カスタマイズもできるため、自由度が高い提案が可能です。
• 会計システムとも関連があるため、経理関係の知識が身につきます。