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カスタマーサクセス/要件定義・導入SE
給与
591〜878万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 大阪府大阪市
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
購買システム「楽々ProcurementII」のカスタマーサクセス/要件定義・導入SEとして、新規顧客の導入支援を担当する。年間2〜3社の導入プロジェクトを進め、要件定義や運用フロー検討、課題解決提案を行う。入社後は3か月の研修期間を経て、顧客担当として実務に携わる。
担当業務と役割
- グループは「楽々ProcurementII」という購買システムを販売しており、チームは約50人で営業・導入・構築・開発・保守に分かれている。
- 担当業務は要件定義とパッケージソフト導入で、新規に購買システムを導入する顧客のサポートを担当する。
- 購買システムは会計・人事システムとの連携や仕入先とのやり取りがあり、導入には約1年かかる。
- 導入期間中は顧客と打ち合わせを重ね、課題を解決しながら導入を進める。
具体的な仕事内容
- 年間2〜3社の購買システム導入を担当する。
- 入社後3か月は購買システムの勉強と先輩SEの会議同席で説明方法や標準QAを学ぶ。
- 4か月目以降は顧客担当として導入を進め、最初の2〜3社は先輩SEが同席してフォローする。
- 顧客との打ち合わせでは使い方の説明、運用フローの検討、課題への解決案提示（カスタマイズ提案含む）を行う。
この仕事の魅力・身につくこと
- 「楽々ProcurementII」は機能が豊富で、直接的な機能が無くても代替案を提示できることが多く、提案に面白さがある。
- 営業から開発・保守までグループ内で行うため裁量範囲が広く、カスタマイズも可能で自由度の高い提案ができる。
- 会計システムとの関連から経理知識が身につく。
その他
- 勤務場所は本社（新大阪）または東京の赤坂事業所で、転勤はほとんどない。
- 入社当初3か月は週1日在宅勤務可能で、以降は週3〜4日在宅のメンバーが多い。
- 直近5年は毎年1名ずつキャリア入社の実績があり、教育体制に自信がある。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 591〜878万円/年
- 勤務地
- 大阪府大阪市
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- お客様とコミュニケーションが取れる
- プログラム開発経験（３年以上）
- リーダー経験（少人数のチーム、小さいプロジェクトでもOK）
歓迎する経験
- プロジェクト管理経験
- 要件定義の経験
- Java開発経験
- システム保守の経験
- RDB（SQL）の知識、経験
- 情報処理技術者の資格
待遇・福利厚生
- 休暇制度
- 年間休日120日
- 福利厚生パッケージ
求めるスキル・経験
この求人は住友電工情報システム株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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