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仕事内容カスタマーサポート
Sansan株式会社のイベント主催事務局 顧客サポート［Eight］は、ビジネスイベントの事務局業務を担当するポジションです。出展社の準備サポートや情報管理、会期中の対応などを通じてイベント成功に貢献します。事業拡大に伴う募集で、テクノロジーを活用したイベント事業に携われます。
職務内容
- Eightはビジネスのための名刺アプリで、デジタル名刺の交換や自動更新機能を提供する。
- Event Business部のPurposeは「イベント×テクノロジーで、唯一無二の出会いの場を創り出し、世界中の人と企業に「ビジネスの起点」を提供し続ける」こと。
- 本ポジションは主催するビジネスイベントの事務局業務を担当する。
- 出展社の展示会準備サポートとして、伴走型サポート、情報発信、マニュアル作成、説明会企画を行う。
- 出展社情報の回収・管理として、管理システムの設計・改善、スプレッドシート・Notionでの情報管理を行う。
- 会期中〜会期後は出展社の課題解決、イベントレポート作成、次回改善提案を行う。
- 事業拡大に伴う人員体制強化、組織強化のための募集。
- イベントの成功に欠かせない役割で、テクノロジーを駆使したビジネスイベントに携われる。
- 所属部門は約100名超で、イベントごとに四つのグループ構成、将来的に10グループ体制を目指す。
- 使用ツールはSlack、Notion。
募集背景
- 事業拡大に伴う人員体制強化、組織強化のため。
本ポジションの魅力
- イベントの成功に欠かせない役割を担える。
- テクノロジーを駆使し「出会い」に特化したビジネスイベントで、BtoB領域のイベント市場に新しい価値を作る醍醐味を実感できる。
- 主催会社として新たなイベントをゼロから企画し、立ち上げに携わる可能性がある。
- イベント開催時に多くの反響を感じられ、Win-Win-Win（参加者-顧客-主催者）を感じられる。
- 1回のイベントで100社以上の出展社と深く関われる機会がある。
- 経験豊富な仲間のサポートを受けながら、イベントビジネスの専門性を高められる。
組織構成
- 所属予定の部門は約100名超のメンバーが在籍し、イベントごとに四つのグループで構成されている。
- 将来的には10グループ体制へと成長させることを目指している。
開発環境、使用するツールなど
- コラボレーションツール：Slack, Notion
求める人物像
- プロフェッショナルとしての倫理観を持ち、公正で誠実な態度で業務に携われる方。
- ディレクションの精度、スピード、調整力のバランス感覚を持つ方。
- スピードが求められる環境で変化することを苦とせず、臨機応変な対応ができる方。
- 他のチームメンバーと協力し、スムーズに業務を進められる方。
- 自発的に先回りしてアクションができる方。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 644〜921万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/31
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- スピード感や変化のある組織での営業事務や秘書経験3年以上
歓迎する経験
- ビジネスイベントに携わった経験
- 型化された業務だけでなく組織課題に合わせて業務に向き合った経験
- PC/AI使用スキル：Microsoft PowerPoint、Microsoft Excel、Google スライド、Google スプレッドシート、Gemini、Claudeなど
- 社内におけるコミュニケーションスキルや他部門との連携経験
待遇・福利厚生
- 出産・育児支援制度
- 平日・土日入れ替え制度
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 特別休暇
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人はSansan株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募はSansan株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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