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仕事内容カスタマーサクセス
英語コーチングサービス『PROGRIT』を展開する株式会社プログリットで、専属コンサルタントとしてお客様の英語学習をサポートするポジションです。カウンセリングやカリキュラム構築、週1回の対面トレーニング、日々のオンラインサポートを通じて目標達成を支援します。未経験者歓迎で、入社後は2週間の研修で基礎を学びます。
仕事内容
- 英語コーチングサービスを提供し、専属コンサルタントとしてお客様に効率的な英語学習方法を伝える
- お客様の目標達成まで学習時間のアドバイスをしながらサポートする
- コース卒業後も英語学習の継続の必要性をご提案する
- 日常的に日本語でのコーチングが発生するためネイティブレベルの日本語スキルが必要
具体的な仕事内容
- カウンセリングで生徒の英語力を分析し課題を特定する
- 一人ひとりの課題に応じた適切なカリキュラムを構築する
- 週一回の対面トレーニングを実施する
- 毎日のオンラインサポートを行う
- 卒業生向け継続コースのご提案を行う
仕事の流れ
- レベルチェック＆ヒアリングで英語力と課題を明確化する
- お客様に合ったカリキュラムを作成し目標を設定・共有する
- 週に1度の面談で確認テストと振り返りを行いアドバイスする
- LINEやチャットで日々のフォローを行う
- コース終了後、振り返りを行い継続学習を提案する
1日の流れ
- 午前中はプライベートタイムを自由に過ごし、12:30に出社する
- 13:00〜14:00に1件目の面談、15:00〜16:00にシャドーイング添削を行う
- 16:00〜17:00に面談準備、17:00〜18:00にナレッジ共有ミーティングを行う
- 18:30〜19:30と20:00〜21:00に面談を行い、21:30に退社する
- 残業は月平均10時間
募集の背景
- 短期集中型で実践的な英語力を身に付ける新ビジネスを展開している
- メディアで多く取り上げられ、お問合せやお申込が急増中
求める人材
- 35歳以下の方（若年層の長期キャリア形成のため）
- 第二新卒歓迎
- 未経験者大歓迎
入社後研修など
- 最初の2週間の新入社員研修で英語学習コンサルティングの基礎を学ぶ
- 受講生の初回対応からケース毎のアドバイス方法を身につける
- 担当を持った後も先輩が随時フォローする
- 既存社員も100%未経験で入社している
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450.8万円/年〜
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 8年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 英語力をお持ちの方（目安：TOEIC最低800点相当以上）
- 海外への留学経験がある方
- 日本語ノンネイティブの方：N1取得から8年以上経過している方
- 日本語ノンネイティブの方：日本での顧客折衝経験や正規留学経験がある方
歓迎する経験
- 海外留学/ワーキングホリデー経験をお持ちの方
- 努力をして英語力を身につけた経験がある方
- 秘書 / 受付 / 英文事務 など一般事務経験のある方
- コンシェルジュ / キャビンアテンダントなど接客経験のある方
- 個別指導塾 / 家庭教師 / 教師 / 英会話講師 など英語指導経験のある方
- その他英語を使う仕事(貿易 / 商社 / 翻訳 / 通訳 / 海外営業 / 航空 / 旅行)で就業経験のある方
待遇・福利厚生
- GW休暇
- 介護休暇
- 定期1on1面談
- 慶弔休暇
- 社会保険完備
- 社員研修制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社プログリットの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 年収500万以上22,663
- 未経験可8,485
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659