要約求人票をもとにAIがまとめたものです

業務部門が抱える課題や法令・制度改正への対応事項を整理し、業務プロセスやプロダクトのあるべき姿を定義するプロダクトマネージャーのポジションです。口座開設、本人確認、各種変更手続き、問い合わせ対応、リスク対応などのフローを設計し、要件定義からデザイン、開発、テスト、リリースまでを推進します。リリース後はKPIを設定して効果を検証し、データや現場からのフィードバックをもとに継続的な改善を行います。

応募資格

必須

プロダクトマネージャーまたはシステム企画としての経験（6年以上）
業務プロセスを整理し、ビジネス要件やシステム要件として定義した経験
API仕様書や外部仕様書を読解し、要件を正しく詳細に定義できるテクニカルスキル
ビジネスレベルの日本語力
英語への抵抗がないこと、翻訳ツールや生成AI等を活用しながら英語でのコミュニケーションを取る意欲があること

歓迎

金融業界における業務知識
口座開設、本人確認、AML／CFT、融資、相続、諸届、カスタマーサポートなどの業務知識
スマートフォンアプリの開発/運用経験
グロースハッカーの経験
UI/UXの設計経験
データドリブンなプロジェクト推進経験
ビジネスレベルの英語力

求める人物像

課題解決への強い意欲と責任感：プロダクトを通して、顧客や事業部門の課題を深く理解し、解決策を導き出すことに強い関心がある方
コミュニケーション能力：エンジニア、デザイナー、事業責任者・担当者など、多様なステークホルダーと円滑に連携し、物事を推進できる方
論理的思考力：曖昧な事象や大量の情報の中から本質を見抜き、明確な道筋を立てて思考できる方
やり抜く力：困難な状況でも、新しい挑戦を楽しみながら、最後までやり遂げる力がある方

募集要項最終確認 10/2

職種: プロダクトマネージャー
雇用形態: 正社員
給与: 記載なし
給与の詳細: 年俸制（一部固定残業代含む）経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により決定毎年1回見直し時間外勤務手当、深夜勤務手当有
手当: 時間外勤務手当深夜勤務手当
勤務地: 記載なし
働き方: Hybrid Workstyle所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社対応頂きます。
勤務時間: スーパーフレックス制（コアタイム無し）原則：午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 1時間））
休日・休暇: 土日祝日、年末年始および会社指定日年次有給休暇(初年度14日間、入社月に応じて按分付与。入社日から使用可）パーソナル休暇（毎年度５日間付与/初年度入社月により3日間もしくは5日間付与）※PayPay独自の特別有給休暇制度で、本人/家族/ペットなどの病気/ケガ/通院付き添い等にご使用頂けます。
福利厚生: 企業型確定拠出年金制度語学学習のサポート
社会保険: 社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
経験年数: 6年以上
掲載日: 2026/09/02 17:38（30日前）
最終確認: 2026/10/02 04:48（今日）

仕事内容

About the Organization/Team・組織/チームについて

Our team builds products that transform banking operations through technology, making them more seamless, efficient, and user-friendly. These include bank account opening, identity verification (eKYC), various operation related procedures, fraud prevention, regulatory compliance, and customer support.
※ After joining the company, you are expected to be seconded to PayPay Bank as a member of the above project.
配属先組織は、口座開設や本人確認、各種手続き、不正対応、法令対応、カスタマーサポートなどの銀行業務を、テクノロジーによってより便利で効率的なものに変えていくプロダクト開発を行っています。
※入社後に上記プロジェクトメンバーとしてPayPay銀行への出向を予定しています。

Background of Recruitment・募集の背景

We're expanding our team to strengthen our ability to work closely with business stakeholders, identify operational challenges, and drive end-to-end product solutions that create real business impact.
業務部門の課題を整理し、プロダクトとして解決まで推進できる体制を強化するため新たなメンバーを募集します。

Job Responsibilities・具体的な業務内容

In this role, you will work closely with business stakeholders to identify operational challenges and respond to regulatory and policy changes. You will define the target state for business processes and products by balancing customer experience, operational efficiency, business value, and regulatory compliance, driving solutions from concept through implementation.
本ポジションは、業務部門が抱える課題や法令・制度改正への対応事項を整理し、ユーザーの利便性、業務効率、事業効果、法令遵守を総合的に考え、業務プロセスやプロダクトのあるべき姿を定義する役割です。

Define What to Solve

You will proactively gather insights from business stakeholders and analyze data to identify business challenges. Taking business impact and regulatory requirements into account, you will determine which problems should be solved through products and prioritize them accordingly.

「何を解決するか」を決める

業務部門へのヒアリングやデータ分析を通じ、課題を整理します。事業効果や法令上の要件を踏まえ、プロダクトで解決すべき課題と優先順位を決定します。

Design Business Processes and Customer Experiences

You will design optimal end-to-end experiences for both users and the organization including account opening, identity verification (KYC), customer information updates, inquiries, and risk management.

業務プロセスと顧客体験を設計する

口座開設、本人確認、各種変更手続き、問い合わせ対応、リスク対応などについて、ユーザーと銀行双方にとって最適なフローを設計します。

Drive Delivery from Requirements to Launch

You will translate use cases into Product Requirements Documents (PRDs) and define functional requirements, including user interfaces, data models, and business rules. Working closely with designers and engineers, you will drive the entire product development lifecycle—from design and implementation to testing and release.

要件定義からリリースまでを推進する

ユースケースをPRDに整理し、画面、データ、業務ルールなどの要件を定義します。デザイナーやエンジニアと実現方法を検討し、デザイン、開発、テスト、リリースまでを推進します。

Measure Impact and Drive Continuous Improvement

You will define KPIs such as operational efficiency, error rates, customer inquiries, and costs to measure the impact of product releases. Based on data and feedback from business teams, you will continuously improve both products and business processes.

リリース後の効果を検証する

業務工数、不備率、問い合わせ件数、コストなどのKPIを設定し、リリース後の効果を検証します。得られたデータや現場からのフィードバックをもとに、継続的な改善を行います。

Transform the Future of Banking Operations

Rather than simply digitizing existing workflows, you'll have the opportunity to rethink how banking operations should work. By redesigning business processes and replacing manual, paper-based operations with seamless digital experiences, you can drive meaningful transformation across the bank.

Make a Significant Impact to the Business

You'll work across a broad range of banking domains, including account opening, identity verification (KYC), customer procedures, customer support, and the platforms that power banking services. Your work will not only improve the customer experience but also directly contribute to greater operational efficiency, lower costs, and reduced risk.

銀行業務を大きく変えることができる

既存の業務をそのままシステム化するのではなく、業務プロセスの見直し、手作業や紙を前提とした運用をデジタルな体験へ変えていくことができます。

幅広い領域への影響力

口座開設、本人確認、各種手続き、カスタマーサポート、銀行サービスを支える幅広い領域に関わります。ユーザーの利便性向上だけでなく、業務コストやリスクの削減にも直接貢献できます。

この求人はPayPay株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

Product Manager (Product Operations)/ プロダクトマネージャー（プロダクトオペレーションズ）