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建築システム事業部商品の市場サービス業務
- 勤務地
- 大阪府門真市
- 休日
- 年間休日127日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
建築システム事業部の建材製品に関する市場サービス業務として、お客様対応や修理処理のプランニング・指導、推進管理を担当します。市場での商品トラブルの故障解析・原因特定、修理方法の指導、関連部門への情報フィードバックと改善提起を行います。
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応募資格
求める人物像
- 対人接客面でお客様とのコミュニケーションが円滑に取れる
- 社内外関係部署とコミュニケーションがスムーズにとれる
- 積極的に自ら担当した商品での市場不具合原因に対して上司へ提案ができる
- 担当業務について、能動的、主体的に活動し、辛抱強く最後までやり遂げるストレス耐性と強い意志(やる気)をお持ちの方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- サービスエンジニア（機械・設備）
- 雇用形態
- 正社員試用期間あり（3ヶ月）※本採用時と条件の変更はありません。
- 給与
- 550〜750万円/年
- 給与の詳細
- 年収 550万円〜750万円 ［年収イメージ]※これまでのご経験・能力を考慮の上、当社規程に基づき、担当職位の大きさに応じて決定【想定月収】23.5〜43.4万円
- 勤務地
- 大阪府門真市
- 転勤
- 会社の定める事業場
- 働き方
- 【勤務時間】8:45-17:15【勤務形態】 ※裁量労働制を採用する場合「みなし労働時間数」 リモートワーク可・出社頻度週３回 出張頻度：約3回/月（お客様宅訪問、説明）
- 勤務時間
- 【勤務時間】8:45-17:15【勤務形態】 ※裁量労働制を採用する場合「みなし労働時間数」 リモートワーク可・出社頻度週３回 出張頻度：約3回/月（お客様宅訪問、説明）
- 年間休日
- 127日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制祝日年末年始休暇夏季休暇慶弔休暇節目休暇ファミリーサポート休暇年間休日（127日 ※2024年度）年次有給休暇（年間25日付与、初年度のみ入社月に応じ付与）※部署によって異なる場合があります。
- 福利厚生
- 財形貯蓄制度企業年金制度カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）社内製品従業員購入制度独身寮社宅・住宅費補助保養施設医療施設新入社員研修職能（職種）別・事業会社別・階層別研修各種社外研修ビジネスリテラシーリベラルアーツなど無償eラーニング海外留学制度海外トレーニー制度海外研修オープンキャリアチャレンジ制度（事業会社内公募異動制度）社内複業制度社外副業制度社外留職制度新入社員メンター制度入社3年目面談キャリア＆ライフデザインセミナーワーク＆ライフサポート勤務
- 社会保険
- 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める事業場
- 掲載日
- 2026/07/01 06:31（108日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 00:38（今日）
仕事内容
建築システム事業部 CS・品質保証部のミッション
- 建築システム事業部 パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社（以下、弊社）において、建築に使用される建材製品（例：内装ドアなどの建具、フローリング、収納設備など）を担当
- CS・品質保証部 品質を良くすることでCS向上を図り、その状態を維持・管理する。その成果として経営(利益確保)に貢献する。
建材CS推進課のミッション
- 建材製品のアフターサービスが迅速かつ円滑に実施できるよう営業部門、修理部門と連携し、お客様ご不満を解消〜CS向上を図る
- 市場での製品不具合情報を商品企画・開発部門へフィードバック〜商品改善を促し、品質向上を図る
募集背景
- 建築関連商品アフターサービスに係るお客様対応人材の補強 （床暖房商品、エクステリア系商品、電気技術搭載商品）
主な担当業務
- 商品の消費者トラブルに対する処置方法のサービス会社担当への指導、苦情に対するお客様へ説明
- 市場商品品質トラブルに関する情報収集・関連部署への改善提起、推進
期待する役割
- 方針に沿ってルート・お客様に丁寧な対応を行い、、関連部門と連携し処置を遅滞なく円滑に遂行、完了させること
- 電気系商品トラブルに対して、商品の関連資料を基に現場にて故障解析〜原因究明を行い、対処方法が導出、修理部門に指導できること
- 担当地域の案件に対して、主体的に案件管理、処理推進ができること
仕事内容
- お客様対応、修理処理プランニング・指導、推進管理
- 市場での商品トラブルに対する故障解析〜原因特定と修理処理方法の指導
- 修理案件に対して、外部修理業者と連携し、修理案件を計画、推進管理
- ルート・お客様へのトラブル原因、処置方法の説明
- 市場不具合商品の故障原因解析と社内関連部門への情報フィードバックと改善提起、推進
この仕事を通じて得られること
- お客様と寄り添い、商品不具合を改善した際の達成感
- 市場での商品不具合に際して、未知な原因を組織関係者と究明、改善していく中での商品・現場知識、改善達成感
- 案件を組織で進めていくなかでのチームワーク、連帯感
キャリアパス
- 採用時の部署にとどまらず、様々な職務や製品カテゴリーを経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
- ご本人のキャリアアップや希望に応じて、スキルを活かした他部門への異動をする可能性もあります。
この求人は、パナソニック ホールディングス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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