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コンシューマーイメージング商品のカスタマーサービス・サポート
給与
514〜650万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 大阪府守口市
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 126日
完全週休2日
仕事内容その他職種
コンシューマーイメージング製品のコールセンター運営・管理や、国内外サービス部門への技術支援を担当します。市場品質の安定化、技術サポート、研修を通じてサービス品質の向上を推進します。グローバル連携や顧客課題の解決を通じて、LUMIXファンの拡大に貢献するポジションです。
営業技術課のミッション
- コールセンターの運営管理や国内外サービス会社への技術支援を通じて、お客様に寄り添ったサポートを提供するポジションです。
- 高品質な対応で顧客満足度向上に貢献します。
担当業務と役割
- 国内外サービス部門への技術支援や体制強化に取り組みます。
- コンシューマーイメージング製品のコールセンター運営・管理を担い、お客様のお困りごとを迅速に解決します。
- お客様視点で課題解決をリードし、サービス品質の向上を実現すること。
- グローバル連携を通じた品質改善と、安心して長くご愛用いただける体制構築により、LUMIXファンの拡大に貢献されることに期待します。
具体的な仕事内容
- 国内市場の市場品質・サービス行政の窓口となり、サービス部門と事業場内の設計／品質管理部門と連携し、市場品質の安定化活動を推進。
- 国内コールセンターの運営・管理ならびに技術サポートで安定したお客様サポートを提供。
- 技術研修会を通じて、お客様へ提供するサービスレベルの維持・向上を図る。
この仕事を通じて得られること
- お客様対応の最前線で課題解決力やコミュニケーション力を高めるとともに、調整力・推進力が身につきます。
- 品質改善やサービス体制強化に携わることで、事業価値向上への貢献実感とやりがいを得ることができます。
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 514〜650万円/年
- 勤務地
- 大阪府守口市
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 126日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/9
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- 基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）および業務システムの利用経験
- 顧客志向が高く、相手の立場に立って考え行動できる方
- 課題に対して主体的に取り組み、最後までやり切る責任感
- 状況に応じて柔軟に対応できる適応力
- 学習意欲が高く、新しい知識やスキルの習得に積極的な方
歓迎する経験
- 社内外関係者（営業、開発、サービス部門など）との調整・連携経験
- 海外販売会社や協力会社ご協働して、課題の解決に取り組んだ経験のある方
- 英語での顧客対応経験
待遇・福利厚生
- ファミリーサポート休暇
- 企業年金・DC制度
- 健康相談室
- 国民の祝日
- 夏季休暇
- 契約保養所
- 完全週休2日制
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 社宅・寮
- 節目休暇
- 財形貯蓄制度
求めるスキル・経験
この求人はパナソニック ホールディングス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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