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グローバル修理技術サポート担当
給与
700〜950万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 126日
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
パナソニック コネクト株式会社のモバイルソリューションズ事業部CS部にて、Let's note/TOUGHBOOKのグローバル修理技術サポートを担当するポジションです。修理ドキュメントの作成・提供、修理拠点への技術サポート、修理指導、業務効率化推進を主な業務とし、設計・製造視点を活かした技術サポートの中核を担います。海外拠点との連携が日常的にあり、グローバルな環境で活躍できます。
職務内容
- CS部は「顧客との生涯関係構築」を担い、修理・保守にとどまらず、次のビジネスにつながる顧客接点の中核として、グローバルで一貫したサービス価値の提供を通じてお客様の成功を支える。
- 海外市場向けPCビジネスの拡大により、サービスパーツ管理・修理拠点支援・各国法規対応が、従来の運用中心業務から、より高度かつ構造的な設計・推進フェーズへ移行している。
- 本ポジションは、設計・製造視点を活かした「技術サポートの中核」として、修理ドキュメントおよび修理指導を主軸としてグローバル修理拠点を支援する。
- 米国や欧州、その他地域、国内向けPCのサービスマニュアルやサポートツール、関連ドキュメントの作成、ならびに各修理拠点への上記ドキュメントの提供。
- 各修理拠点のサービスサポート(修理部門に対する技術サポートドキュメント作成、修理生産性改善および向上取組)。
- 各修理拠点メンバーに対する修理指導。
- ドキュメント類ならびに関連するツール等作成業務効率化の推進。
- 20代~50代まで幅広い年齢層で、製造・設計・営業・CS・社外出身など多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍している。海外拠点・販社と日常的に連携するため、グローバルでオープンなコミュニケーション文化がある。
- 23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになった。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Linkedin Learning」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させている。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700〜950万円/年
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 126日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- PC/電子機器の部品・構造・製造に関する知識、もしくは修理・製造工程の理解
- 技術情報(手順・構造・注意点等)をドキュメント化した経験
- 修理・技術内容を文章や図で分かりやすく整理・展開できる力
歓迎する経験
- ハード/電気/機構などの設計・開発経験(業界不問)
- 修理指導・技術サポート経験、または強い関心
- 英語スキル(海外修理拠点との連携あり)
待遇・福利厚生
- キャリア開発制度
- 両立支援制度
- 企業年金・DC制度
- 休暇制度
- 健康相談室
- 契約保養所
- 海外研修・留学・MBA派遣プログラム
- 財形貯蓄制度
- 階層別研修・スキル研修・留学・Eラーニング
求めるスキル・経験
この求人はパナソニック ホールディングス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- フィールドサービスエンジニア(保守導入)
- アフターサービス(一般製造業・流通業向けシステム)
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募集元の採用ページから応募できます
応募はパナソニック ホールディングス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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