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カスタマーサポート(PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート)

株式会社キーエンス

テック 大阪府大阪市 企業サイト 掲載 7/24

給与

630〜650万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
大阪府大阪市
雇用形態
正社員
働き方
記載なし
年間休日
128日

仕事内容カスタマーエンジニア

PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポートを行うカスタマーサポート職。お客様の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決する。社内の営業担当や技術部門と連携し、情報共有・改善提案を行う。

仕事内容

  1. PLCなどの制御機器に関する電話での技術サポート
  2. お客様の状況をヒアリングし、技術的な課題を論理的に整理・解決
  3. 社内の営業担当や技術部門との連携による情報共有・改善提案

ミッション

  1. FA業界において、PLCをはじめとする制御機器は装置の心臓部とも言える存在
  2. 機能を組み合わせて装置を構築する過程で技術的な疑問や課題が生じる
  3. 電話越しにお客様の状況を的確に把握し、わかりやすく解決策を提示するのがカスタマーサポートの使命

メッセージ

  1. お客様に「このメーカーなら安心」「次も使いたい」と思っていただけるかどうかは対応次第
  2. セールスと連携しながら、選ばれるメーカーとしての成長を支える重要なポジション

やりがい

  1. 技術力・論理力・コミュニケーション力のすべてが磨かれるポジション
  2. お客様の課題解決を通じて、メーカーとしての信頼構築に貢献
  3. 社内外との連携を通じて、幅広い知識と経験が得られる
年間休日120日以上

募集要項最終確認 7/26

雇用形態
正社員
想定年収
630〜650万円/年
勤務地
大阪府大阪市
働き方
記載なし
年間休日
128日
職種
カスタマーエンジニア
経験年数
不問
掲載日
7/24
最終確認
7/26

応募資格(必須)

  • 電話対応における高いコミュニケーション能力
  • 機能を組み合わせて実現する制御機器の仕組みを理解し、説明できる論理的思考力

歓迎する経験

  • PLCの使用経験(設計・保守・立ち上げなど)
  • 制御プログラムのデバッグ経験
  • FA業界での装置開発・技術サポート経験

待遇・福利厚生

  • 企業年金・DC制度
  • 従業員持株会

求めるスキル・経験

この求人は株式会社キーエンス採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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