カスタマーサクセス条件を変える閉じる
個人のお客様向け業務対応
給与
400〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 大阪府門真市
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 127日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
パナソニックグループの企業内保険代理店であるパナソニック保険サービス株式会社にて、職域部門カスタマー契約センターで個人のお客様向けの保険業務を担当する正社員求人。自動車保険を中心とした契約更新・変更・問合せ対応や新規契約業務、デジタル化推進を担う。損害保険実務経験3年以上が必須で、年収400万円〜600万円。勤務地は大阪府門真市。
職務内容
- 職域部門はパナソニックグループの個人のお客様（従業員・OB・ご家族）に対し、ライフイベントに寄り添った保険提案と最適な補償提供を行う。
- カスタマー契約センターはお客さま対応品質を保持しながら集約と効率化を推進し、既契約者の契約保全と非対面での新規契約獲得で収益に貢献する。
- 募集背景として、社会環境の変化に伴い保険・リスクマネジメントの重要性が増しており、デジタル活用を含む提案力とコミュニケーション力を備えた人材を求める。
- 担当業務はパナソニックグループの損害保険・生命保険の総合代理店として、三井住友海上火災・東京海上日動火災・損害保険ジャパンの自動車保険に関する顧客対応が中心。
- 具体的な仕事内容は自動車保険・火災保険等の契約更新・変更・問合せ対応、各種損害保険の新規対応、申込書作成・書類受領・不備確認等の契約実務、デジタル手続き推進・RPA・SMS活用による効率化推進。
- この仕事を通じてパナソニックグループの経営理念や保険代理店業務のスキルアップ、大手損保の多様な商品知識、リアルとデジタル両面の営業スタイルを経験できる。
- 職場は20代・30代が多く、年齢や役職に関係なくフラットなコミュニケーション環境で、在宅勤務や時短勤務、有給休暇も取得しやすい。
- キャリアパスは職域部門内で営業、企画、CS等のローテーションがあり、昇格・昇進の基準が明確で優秀な方を早期登用する風土がある。
資格・スキル・経験など
- 必須要件として損害保険実務経験／顧客対応経験（目安3年以上）、PCスキル（Office）、電話応対スキルが求められる。
- 歓迎要件として損保資格保有者、大手3損保の自動車・火災・傷害保険商品の知識と取扱い経験、企業内代理店での勤務経験、生保・医療保険の営業・実務経験、プロジェクト推進経験、メンバー指導経験、DX推進経験がある。
- 必須の人物像としてコミュニケーション能力、チームワーク、保険への興味、主体性、課題解決能力、自己理解が挙げられている。
- 歓迎の人物像としてリーダーシップがある方が挙げられている。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜600万円/年
- 勤務地
- 大阪府門真市
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 127日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 損害保険実務経験／顧客対応経験（目安3年以上）
- PCスキル（Office）
- 電話応対スキル
- 周囲とコミュニケーションがスムーズにとれる
- チームワークを大切にする
- 保険に興味があり自ら学ぶことができる
- 主体的に活動でき、最後までやり遂げる強い意志をお持ちの方
- 積極的に課題を見つけ解決に向けた取組ができる
- 自身の強みを理解し、磨いていける方。
歓迎する経験
- 損保資格保有者（応募現在資格有効期限切れでも可）
- 大手３損保（三井住友海上火災、東京海上日動火災、損害保険ジャパンの3社すべて）自動車・火災・傷害保険商品の知識と取扱い経験があること。
- 企業内代理店での勤務経験があること。
- 生保・医療保険の営業・実務経験があること。
- プロジェクト推進経験あること。
- メンバー指導経験があること。
- DX推進経験があること。
- リーダーシップがある方
待遇・福利厚生
- キャリア＆ライフデザインセミナー
- ワーク＆ライフサポート勤務
- 介護休業
- 介護保険
- 勤務地限定制度
- 昇格随時
- 産前産後休業
- 社会保険完備
- 社員研修制度
- 育児休業
- 自己啓発サポート制度
- 階層別研修
求めるスキル・経験
この求人はパナソニック ホールディングス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
大阪府のカスタマーサクセスの求人81件
大阪府のカスタマーサクセスの求人をすべて見る（81件）募集元の採用ページから応募できます
応募はパナソニック ホールディングス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーサクセス725
- 大阪府のカスタマーサクセス81
- セールス8,446
- オンボーディング担当30
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 年収500万以上22,663
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708