コンタクトセンターシステムのソフトウェア開発エンジニア

必須

• ソフトウェア開発業務経験
• アプリケーション開発の実務経験（使用言語不問／PJ規模不問）
• システム導入におけるプロジェクトマネジメント経験

歓迎

• ソフトウェア開発マネジメント業務
• C＃、C++を用いた開発経験
• IPネットワーク関連の知識
• SIP通信の知識
• Windowsのソフトウェア開発経験
• Webアプリケーション開発経験
• セキュリティ機能設計経験
• AI関連技術の知識
• 音声認識、自然言語処理、音声合成など音声系技術の知識・開発経験
• ネットワーク関連資格（IPAネットワークスペシャリスト等）
• プロジェクトマネジメント資格（PMP、IPAプロジェクトマネージャ等）

求める人物像

• 新しい技術や知識を前向きに学び、成長につなげられる方
• Windowsアプリ、通信、Web、AIなど幅広い領域に興味を持ち、積極的に挑戦できる方
• 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、チームで協力して開発を進められる方
• 困難な課題にも主体的に向き合い、周囲と連携しながら解決に取り組める方

使用ツール

業務の概要

• コンタクトセンターシステムのソフトウェア開発プロジェクトに参画し、PM業務をメインに、案件により設計・開発・テストを担っていただきます。主な業務は、サービスパックとして提供する機能追加モジュールの開発や、機能改修・カスタマイズです。新規開発よりも、既存製品を理解しながら継続的に改善していく開発が中心となります。
• プロジェクトは1件あたり10名弱の体制で進行し、社内メンバーがPM／開発を担っており、協力会社と連携しながら進行します。仕様書を作成し、既存コードを理解しながら実装できることが期待されます。使用言語はC#、C++が中心で、WindowsアプリケーションやWebアプリケーションの開発に携わります。要件定義は別部門が主に担当しますが、設計以降の工程で関係者と調整しながら開発を推進します。

仕事のやりがい

• 30年利用されてきた国産製品に、開発者として直接関われる
• 設計・実装まで担い、ものづくりの手応えを感じられる
• 顧客に寄り添った改善型の開発で、製品価値向上に貢献できる