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通信系コミュニケーション製品の保守支援
- 勤務地
- 埼玉県蕨市
- 休日
- 年間休日125日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
- ハイブリッド勤務
- 在宅勤務あり
- 完全週休2日
- 年間休日120日以上
- 賞与あり
- 面接1〜2回
どんな仕事かAIによる生成
通信系コミュニケーション製品の保守支援において、修理および保守業務の委託先（協力会社）からの製品に対する問い合わせ支援を行います。現行修理・保守 問合せシステムの課題を整理し、AIなどを活用した次期システムの検討を行います。
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応募資格
必須
- 通信・IT製品、業務システム、保守サービスなどに関する業務経験
- 社内外からの問い合わせ対応・技術支援・調整業務の経験
- 関係部門や協力会社からの問い合わせ内容を整理し、必要な情報を確認したうえで、関係者と連携して 解決まで導くコミュニケーション力・調整力をお持ちの方
- 基本的なPC操作（文書作成、表計算、メール等）ができる方
歓迎
- 交換機・PBX・IPテレフォニー等の通信系システムに関する知識、または提案・開発・構築・運用・保守 のいずれかの経験
- 問い合わせ管理システムの改善、業務効率化、AI・ナレッジ活用に関する企画・検討経験
- 製造業、通信業、ITサービス業などで、複数部門・協力会社と連携して業務を遂行した経験
- 交換機システムに関するシステム・製品知識
- 電話交換機システムに関する提案・開発・構築・運用・保守、いずれかの経験
求める人物像
- 通信系コミュニケーション製品を支える仕事に関心があり、社内外の関係者と協力しながら、 問い合わせ対応や保守業務の改善に主体的に取り組める方
- 安定稼働が求められる通信インフラを支える責任感を持ち、業務改善にも前向きに取り組める方
- 製品や業務について自ら学び、分からないことを周囲に相談しながら粘り強く対応できる方
- 将来的には問い合わせ業務の高度化・効率化やAIを活用した次期システムの検討にも挑戦したい方
募集要項最終確認 10/23
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員試用期間：無し
- 給与
- 450〜800万円/年
- 給与の詳細
- 年収 450万円～800万円上記年収は時間外手当を含みます。入社時の処遇（基本給・賞与）はみなさまの経験・スキル等を考慮の上、当社規定により決定します。具体的な金額は、採用選考合格後に採用内定通知書にてお伝えします。給与改定：年1回賞与支給：年2回（6月・12月）
- 勤務地
- 埼玉県蕨市中央1-16-8
- 働き方
- 出社と在宅勤務を併用していますが、メンバー間のコミュニケーションは良好で、仕事の不明点など いつでも確認できる環境です。
- 勤務時間
- 8:30～17:15（休憩60分）
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土曜日、日曜日）祝祭日祝日振替日ゴールデンウイーク／夏季／年末年始など※年間休日125日前後
- 福利厚生
- 国民の祝日
- 選考の流れ
- 「エントリーする」より「登録フォーム」に進み、情報を入力／応募書類を添付の上、ご応募ください。書類選考 → 一次選考（面接） → 二次選考（面接） → 内定※選考方法は変更になる場合がございます。
- 掲載日
- 2026/10/23 09:08（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/23 22:07（1日前）
仕事内容
業務の概要
- 通信系コミュニケーション製品の保守支援において、修理および保守業務の委託先（協力会社）からの製品に対する問い合わせ支援および、次期問合せシステムにおいてAIなどを活用したシステムの検討
修理に関する問合せ支援
- 初期不良の受付を委託しているグループ会社（OKIクロステック）からの修理業務に関する問合せに対して、社内関係部門と連携し、適切な回答を行います。
次期問合せシステムの検討
- 現行修理・保守 問合せシステムの課題を整理し、AIなどを活用した次期システムの検討を行います。
仕事のやりがい
- 製造している通信系コミュニケーション製品を継続して提供していくためには、なくてはならない業務となり、継続安定した業務となります。
職場情報・PR
- 人数：11名（技術サポートチーム）
- 構成：チームマネージャー1名（男性）、チームメンバー10名（派遣6名を含む）
この求人は、沖電気工業株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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