仕事内容
マネーフォワードケッサイ株式会社にて、請求先の調査および債権回収業務の一部を担うアルバイトを募集します。主な業務は入金確認のご案内や遅延先への督促架電、PC・チャットツールを用いた入力業務です。成長フェーズの組織で、金融・法律知識を身につけながら働くことができます。
▼業務内容
- 「マネーフォワード 掛け払い」にて請求を行っている請求先の調査及び債権回収業務の一部を担う
- 入金確認のご案内及び遅延先への督促架電（1日10～15件目安、トークスクリプト完備、難易度の高い案件は社員へエスカレーション）
- ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート
- 架電履歴の記録等簡単なPC・チャットツールを用いた入力業務（Googleスプレッドシート、Gmail、Slack、CRMを使用）
- 他部門への報告や連携
- 社内で整理した情報に関してご共有のご連絡
▼本募集の魅力
- 成長フェーズの組織で、事業や組織の急成長を体感しながら働くことができる
- 少数精鋭のチームで、経営メンバーや各領域のエキスパートと近い距離で働き、密なコミュニケーションが取れる
- 業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されている
- 業務マニュアル完備、正社員スタッフと一緒に行う業務が多く、分からないことがあればすぐに聞ける環境
- 一定期間経過後はリモートワークも可能（自宅のみ）
- 業務を通じて金融・法律知識が身に着けることができる
求める人物像
- 失敗をネガティブに捉えず、挑戦を繰り返せる方
- 他人事ではなく自分事とする事ができて、率先して考え動ける方
- オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
- 自分の成果はもちろんですが、チームの成果を大事にできる方
- 柔軟性があり新しいことを吸収していくことに前向きな方
求めるスキル・経験
必須
社会人経験1年以上
PCおよびITツール（ビジネスチャットを含め）を使った業務に抵抗なく取り組める 基本的なPCスキル
歓迎
コールセンター、法律事務所、金融業界などでの勤務経験
toB（事業者向け）サービスでのカスタマーサポート経験 ヘルプデスク運用経験
募集要項
- 職種
- カスタマーサポート
- 雇用形態
- パート・アルバイト
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 東京都 港区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- 必要経験
- 1年以上
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- シフト制 / 休憩60分
- 休日休暇
- 完全週休2日制 / 祝日休み / 夏季休暇3日 / 年末年始休暇4日
- 試用期間
- 3ヶ月