カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
ITサービスデスクとして、ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを担当します。日々のチケット管理と問題解決を通じて、サービス品質と顧客満足度の向上に貢献します。
応募資格
歓迎
- ITトラブルシューティングの基礎知識
- TISサービスデスクに関するスキル
求める人物像
- 柔軟なシフト対応が可能な方
- 円滑なコミュニケーション能力
- 顧客志向で問題解決に取り組める方
応募について
- IT未経験応募可！
使用ツール
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
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- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
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- 勤務地
- 東京都
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 日勤シフト＋土日祝休みで働きやすい環境
- 休日・休暇
- 土日祝休み
- 掲載日
- 2026/09/24 00:56（5日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 21:33（4日前）
仕事内容
募集内容
日勤シフト＋土日祝休みで働きやすい環境
グローバル環境でITサポートスキルを強化
職務内容
電話・メール・Webチケットでの問い合わせ対応
技術的な問い合わせの解決、または正確なログ記録
必要に応じた適切なエスカレーション対応
チケット／問い合わせの傾向分析およびインシデント管理者への報告
ServiceNow（SNOW）を使用したチケット管理
フォローアップ体制の構築と顧客満足度向上
SLAおよび個人KPIの達成
OSSと連携した問題解決および重大インシデント対応（Severity 1・2）
生産性およびサービス品質の継続的な維持
組織およびプロジェクトポリシーへの準拠
この求人はマイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募はマイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。