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カスタマーサクセス データサイエンティスト
給与
500〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 非公開
リモート可
仕事内容カスタマーサクセス
カスタマーサクセスデータサイエンティストとして、データサイエンスの専門性と顧客の研究開発プロセスへの深い理解を組み合わせ、顧客の成功を共に描き実現へ導く。ツール導入支援のみならず、研究プロセス・業務プロセス・組織体制の課題を構造的に捉え、顧客がデータ駆動の研究開発を自走できる状態をつくることをミッションとする。セールスやプロダクトチームと連携しながら、技術的改善・プロセス改善にも責任を持つ。
Description
- 顧客の研究開発プロセスへの深い理解とデータサイエンスの専門性を組み合わせ、顧客の成功を共に描き実現へ導く役割を担う
- MI-6は化学・素材産業の研究開発DXを推進するR&Dプラットフォーム企業で、主力プロダクトは「miHub®」
- miHubは大手素材メーカーやものづくり企業の研究現場で継続利用され、導入拡大から活用深化のフェーズへ移行
- MIに精通したデータサイエンティストによるハンズオン支援やLab Automationを通じた実験プロセスの高度化に取り組む
- データ基盤・インフォマティクス・シミュレーション・実験環境を統合し、研究開発プロセスのデジタルツインを実現するプラットフォームを構築
- 素材産業は世界で約550兆円、日本国内でも約100兆円規模の巨大産業だが、研究開発DXは初期段階にある
- カスタマーサクセスデータサイエンティストは、ツール導入支援のみならず研究プロセス・業務プロセス・組織体制の課題を構造的に捉え、顧客がデータ駆動の研究開発を自走できる状態をつくる
- セールスと協働して期待値を設定し、プロダクトチーム・データサイエンスチームと連携しながら技術的改善・プロセス改善に責任を持つ
業務内容
- プロダクトユーザーの利用促進にむけた諸活動
- 顧客サクセスのベストプラクティス構築と展開
- セールスとの協働（期待値のすり合わせ）
- プロダクトチームとの連携（UX・機能改善）
- データサイエンスの専門性を活かした支援
- CSデータサイエンティストは「導入後の成功創出と定着」に責任を持ち、ソリューションコンサルタントは「課題発見とプロジェクト設計」を主担当とする
想定選考フロー
- 書類選考
- 面接複数回（2,3回程度）
- リファレンスチェック・バックグラウンドチェック
- 最終面接
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜800万円/年
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- データサイエンス基礎力 技術を正しく解釈し、非専門家に説明できること
- 課題を構造化する力 顧客の研究プロセス・業務プロセスを理解し、課題を分解・整理できること
- 伴走能力 技術的観点から顧客をリードしながらも、相手の理解度に合わせて説明できること
- プロジェクトマネジメント能力 結果の再現性を高めるためのメトリクス設定・分析・改善できること
歓迎する経験
- MI や研究開発プロセスに関する知識
- プロダクトへの理解
- コンサルティング・CS の実務経験
- データサイエンス専門性
- LLM やナレッジ活用
待遇・福利厚生
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人はMI-6株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
募集元の採用ページから応募できます
応募はMI-6株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。