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こだわり
条件をクリア

飲食店向けSaaSのカスタマーサクセス / 新規サービス(LINEレストランプラス)

LINEヤフー株式会社

セールス 東京都港区 企業サイト 掲載 7/6

給与

650〜810万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
非公開

完全週休2日

仕事内容カスタマーサクセス

LINEレストランプラスは飲食店向けSaaS(POSレジ+モバイルオーダー+顧客管理)のSMBセグメントにおけるカスタマーサクセスのポジション 飲食店のDX化を推進し、「LINE公式アカウント」の運用支援を通じてリピーター醸成・客単価向上など店舗の課題に伴走支援 SaaSの利活用サポートと継続的な関係構築でユーザーの生産性・売上・利益向上に貢献し、SaaSビジネス拡大を推進 将来的にはメンバーマネジメントまで担う予定

ポジション概要

  1. LINEレストランプラスは飲食店向けSaaS(POSレジ+モバイルオーダー+顧客管理)のSMBセグメントにおけるカスタマーサクセスのポジション
  2. 飲食店のDX化を推進し、「LINE公式アカウント」の運用支援を通じてリピーター醸成・客単価向上など店舗の課題に伴走支援
  3. SaaSの利活用サポートと継続的な関係構築でユーザーの生産性・売上・利益向上に貢献し、SaaSビジネス拡大を推進
  4. 将来的にはメンバーマネジメントまで担う予定

主な業務内容

  1. お申込みユーザーのオンボーディング(各ベンダーとの日程調整、ユーザーとのキックオフ、SaaS初期設定代行、LINE公式アカウント初期設定サポート)
  2. 利用定着から継続利用に向けたプロアクティブなサポート(利用開始時レクチャー、定着サポート、コンサルティング)
  3. 解約リスク検知、リカバリー施策提案、アップセル・クロスセル

プロダクトを知る

  1. LINEレストランプラスは飲食店がLINE公式アカウントを通じてモバイルオーダーや来店データ活用、顧客管理、再来店促進を一貫して行えるサービス
完全週休2日フレックス

募集要項最終確認 9/10

雇用形態
正社員
想定年収
650〜810万円/年
勤務地
東京都港区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
非公開
職種
カスタマーサクセス
経験年数
不問
掲載日
7/6
最終確認
9/10

応募資格(必須)

  • 飲食業界に対する深い知見
  • 飲食店へPOSやモバイルオーダーの提案営業、カスタマーサクセスの経験
  • 顧客の経営課題や業務プロセスに深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験

歓迎する経験

  • 飲食店向けのPOS周辺ドメイン(決済、勤怠・給与、経営管理、EC、経営管理システムなど)の営業経験・カスタマーサクセス経験
  • 飲食店向けのメディア、予約台帳の営業経験・カスタマーサクセス経験
  • SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験
  • 飲食店での業務オペレーション経験・本部スタッフ経験

待遇・福利厚生

  • クラブ活動支援
  • サバティカル休暇
  • マッサージルーム
  • マッチングアサイン・Open Career
  • 予防医療補助
  • 団体長期障害所得補償保険
  • 幹部育成研修
  • 財形貯蓄制度

求めるスキル・経験

この求人はLINEヤフー株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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