カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
レバテックのユーザーが長期で利用できるよう、顧客ロイヤルティを高めてリテンションにつなげる業務です。ToCでは参画先での活動フォローやエンジニアのキャリアカウンセリング、契約更新対応、イベントの企画・運営を行います。ToBでは企業のフリーランス導入支援、オンボーディングフォロー、契約更新対応を行います。
応募資格
必須
- 大卒以上
- 正社員として営業もしくは販売サービス経験1年以上
歓迎
- 顧客の要望をヒアリングし、個別のニーズに合わせた提案を行った経験
- PCの基本操作
求める人物像
- 各ステークホルダーと良好な関係構築を行うことができるコミュニケーション能力がある方
- 求職者に寄り添って人生を真剣に考えられる方
- 求職者のキャリア支援のために必要な知識やスキルを自ら学習する姿勢を持っている方
- 各ステークホルダーとの問題解決能力、調整能力に優れている方
- 柔軟性があり、ストレス耐性がある方
- 困難な状況でも顧客貢献のために最後まで諦めずにやり抜ける方
募集要項最終確認 9/26
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 記載なし
- 給与の詳細
- 応相談 ご経歴・能力を考慮の上、決定させていただきます
- 手当
- 交通費ご近所手当2万円/月ご近所手当1.3万円/月
- 勤務地
- 530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザビル11F/12F
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 09:00~18:00 ※所定労働時間8時間/休憩1時間 ※フレックスタイム制:無産前フレックス・時短勤務制度
- 年間休日
- 121日
- 休日・休暇
- ■年間休日121日以上(土日祝日・年末年始休暇)■年次有給休暇■産前・産後休暇■育児休暇■生理休暇(時間取得可能、無給)■特別休暇■婚姻休暇■出産補助休暇■忌引き
- 福利厚生
- ■確定拠出年金制度■産前フレックス・時短勤務制度・禁煙サポート制度あり■レバカフェ制度・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給・ライスやレトルト食品、スープも充実しておりランチや軽食等ご利用いただけます。
- 社会保険
- ■各種社会保険完備
- 受動喫煙対策
- ■事業所内禁煙(入居する施設に喫煙専用室あり)・就業規則により就業時間内の喫煙を全面的に禁止・禁煙サポート制度あり
- 経験年数
- 1年以上
- 学歴
- 大学卒業以上
- 掲載日
- 2026/06/29 20:29(92日前)
- 最終確認
- 2026/09/26 01:24(3日前)
仕事内容
業務内容について
レバテックのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ(ブランド・サービスに対する愛着)を高めてリテンション(既存顧客との関係維持)につなげる業務になります。
これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。
・参画先での活動のフォロー
・エンジニアのキャリアカウンセリング
・契約更新対応
・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営
・企業のフリーランス導入支援
・オンボーディングフォロー
・契約更新対応
当ポジションの魅力
・未経験の方が多数活躍している
・お客様視点にたったイベントの企画~運営に携わることができる
・課題解決力が身につく
・業界No.1であるため、多種多様な業界への理解が深まる
・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく
組織について
レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。
ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。
この求人はレバレジーズ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募はレバレジーズ株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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働き方・年収で探す
- 年収400万以上35,059
- 年間休日120日以上32,642
- 退職金あり29,820
- 食事補助8,798
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