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ホテル宿泊部門マネージャー
給与
650〜850万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 愛知県名古屋市港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 120日
仕事内容その他職種
LEGOLAND® Japan Hotelの宿泊部門全体を統括し、運営管理、人材マネジメント、予算・収益管理を担うポジションです。ゲスト体験とサービス品質の向上、売上・利益の最大化を推進します。
職務概要
- LEGOLAND® Japan Hotelの宿泊部門全体（フロントオフィス、リザベーション、ゲストリレーションズ、ハウスキーピング）の運営を統括し、優れたゲスト体験の提供と事業目標の達成を推進する
- 宿泊部門に関連するオペレーションの戦略立案、運営管理、人材マネジメントを担う
- 売上・利益の最大化を図るとともに、客室コスト、人件費を適切に管理し、収益性の向上を推進する
- ホテルF＆Bと連携し、LEGOLAND®ブランドに相応しい高品質な宿泊体験を提供する
- 客室施設、従業員、予算および各種KPIの計画・予測・管理を行い、持続的な事業成長を実現する
主な業務内容
- ホテル宿泊部門の日常運営を統括し、安全かつ効率的なオペレーションを維持する。業務品質、サービス品質、および安全基準の維持・向上を推進する。
- ゲストとの積極的なコミュニケーションを通じて満足度向上を図り、リピート利用につなげる。
オペレーションマネジメント
- ホテル宿泊部門の日常運営を統括し、安全かつ効率的なオペレーションを維持する。
- 業務品質、サービス品質、および安全基準の維持・向上を推進する。
- ゲストとの積極的なコミュニケーションを通じて満足度向上を図り、リピート利用につなげる。
人材マネジメント
- 宿泊部門の採用、育成、評価、コーチングおよびパフォーマンスマネジメントを行う。
- 従業員エンゲージメントの向上および働きやすい職場環境の構築を推進する。
- 適切なトレーニング計画の策定および実施を通じて、チームの能力開発を支援する。
財務管理
- ホテルヘッドと連携し、宿泊部門の予算策定、予実管理および収益管理を行う
- 売上、利益率、客室関連費用、人件費などの主要指標を分析し、収益最大化に向けた施策を実行する
- 消耗品・客室備品の適正在庫管理を通じて、コストを適切に管理し、運営コストの最適化を図る。
その他
- 市場・競合・ゲストニーズを踏まえ、一貫性のある高品質なサービス提供の推進
- ゲストフィードバックに基づき、商品・サービスの継続的な改善を行う
募集要項最終確認 9/12
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 650〜850万円/年
- 勤務地
- 愛知県名古屋市港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 120日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 9/11
- 最終確認
- 9/12
応募資格（必須）
- 経験者のみ募集
- ホテル宿泊部門にてフロントオフィスマネージャーと同等のマネジメントでの運営経験３年以上
- ホテル宿泊部門運営、人材管理、予算管理および収益管理の実務経験
- ゲストサービス向上およびオペレーション改善を主導した経験
- 売上、客室関連費用、人件費および利益率を管理できる財務知識
- 英語：日常会話レベル以上（海外関係者とのコミュニケーションが可能なレベル）
歓迎する経験
- ホテルでの宿泊部長もしくは、Rooms Manager経験
- 宿泊部門の複数部署の統括経験
- テーマパーク、エンターテインメント施設またはファミリー向け施設でのホテルマネジメント経験
- 英語：ビジネスレベル
- その他外国語スキルを有する方
待遇・福利厚生
- バイク・車通勤OK
- ベネフィット・ステーション
- ボランティア休暇
- 健康保険
- 年間休日120日以上
- 慶弔休暇
- 社会保険完備
- 週休2日・祝日・年末年始休暇
- 雇用保険
求めるスキル・経験
この求人はLEGOLAND Japan合同会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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