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お客さま向けクレジット収納業務における利益改善施策の戦略検討および推進
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 記載なし
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
グループ会社であるauフィナンシャルサービスなどと連携し、クレジットカード収納領域における利益改善施策の企画・推進を担当します。契約最適化によるコスト構造改革、お客さま体験の向上施策、レギュレーション変更に伴う対応、採算計画の策定および予実管理などを主導します。
この求人に応募
応募資格
必須
- クレジットカード業界における実務経験（3年以上）
- データ分析に基づく企画立案および施策推進の経験
求める人物像
- 諦めずに最後までやり抜くことができる方
- 利他の心を持ち、相手の立場を考えて行動できる方
- チームワークを大切にし、組織成果の最大化を意識できる方
- 常に明るく前向きに業務に取り組める方
- 顧客視点で考え、判断できる方
募集要項最終確認 11/12
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- KDDI新宿ビル
- 働き方
- 記載なし
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/09/05 12:50（69日前）
- 最終確認
- 2026/11/12 21:18（1日前）
仕事内容
職務概要
- 配属予定組織では、お客さまからの通信料金の収納に関わる業務を担っています。
- 本求人では主にグループ会社であるauフィナンシャルサービスと連携しながら、クレジットカード収納領域における利益改善施策の企画・推進を担当いただきます。
- コスト構造改革、お客さま体験（CX）の向上、業務改善、業界ルール変更への対応を通じて、事業成長と収益性向上の両立に取り組んでいただきます。
職務内容
- auフィナンシャルサービスなどのグループ会社と連携し、以下の業務を主導していただきます。
- クレジットカード会社との契約最適化によるコスト構造改革の推進
- クレジットカード支払いにおけるお客さま体験（CX）の向上施策の企画・実行
- クレジット収納関連業務の上流工程における調整
- 国際ブランドなどのレギュレーション変更に伴うシステム・運用対応
- 回線稼働見込みなどに基づく採算計画の策定およびローリング（予実管理）
大規模な事業インパクト
- 億円規模のコスト改善や収益向上に直接つながる施策を企画・推進できるポジションです。
- 自身の取り組みが事業成果として可視化されるため、大きな手応えを感じることができます。
戦略的なポジション
- au PAYカードは単なる収納手段ではなく、通信事業と連動した戦略的サービスです。
- 金融×通信のシナジーを通じた新たな価値提供に貢献できます。
募集背景
- 通信事業を軸に金融など周辺ビジネスの拡大を進めるKDDIにおいて、クレジットカード収納領域は「au PAYカードをはじめとする重要サービスの推進」と「莫大な収納費用の削減」という2つの大きなミッションを担っています。
- 昨今は、カード会社との契約最適化やカード情報非保持化などのレギュレーション対応に加え、複雑なシステム連携への対応など、業務の高度化が進んでいます。
- こうした背景から、課題解決と利益改善を推進いただける、クレジットカード領域の専門性を持つ新たな仲間を募集します。
この求人は、KDDI株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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応募はKDDI株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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