ボイスコミュニケーションSE(セールスエンジニア)

必須

• ①ネットワーク、クラウド、音声、サーバーなど、ITインフラ領域における何らかの経験を1年以上お持ちの方 (構築、プリセールス、設計、運用保守、社内SE、サポートデスクなど)
• ②対法人のビジネスコミュニケーションが取れる方:法人のお客様や社内の関係者に対し論理的かつ円滑なビジネスコミュニケーションが取れる方

歓迎

• IT、NWに関する何らかの資格を取得されている方、または取得する意思のある方
• └ITパスポート、基本情報技術者試験、CCNA、LPIC、MCPC、 CompTIAなど
• プロジェクトリーダー／タスクオーナーなど、複数の関与者と共に業務を進めた経験がある方

求める人物像

• ③「音声DX」への強い意欲をお持ちの方
• 従来の電話システムから、VoIP、IP電話、そして最新のクラウドPBXに至る「音声サービス」の進化に関心と学習意欲をお持ちの方
• 「新しい技術を学びたい」「早期にプロジェクトをリードしたい」という意欲
• 営業との連携やお客様へのヒアリングなど上流工程で主体的に発言できる能力を期待します
• 入社後に市場価値の高いクラウド音声技術を習得し、キャリアをアップデートしたい方を歓迎します

使用ツール

安定基盤 × 最先端テクノロジー

• KDDIの信頼性の高い「音声・ネットワーク・モバイル」の通信インフラサービスを土台としており、この強固な基盤があるからこそ、お客さまに自信をもって提案ができます。
• 従来のインフラだけでなく、メジャーなクラウドサービス（Microsoft 365, Google Workspaceなど）、最先端のDX商材、IoT/AI技術などを柔軟に組み合わせ、真の「ワンストップ」での課題解決を実現しており、大手グループの安定性のもと、最先端のITトレンドとレガシー技術の両方を組み合わせて使いこなす複合的なソリューションスキルを習得できます。

お客様の未来を創る「DX推進役」

• 中堅・中小企業が抱える「DX化の遅れ」「業務効率の課題」といった経営課題に対し、単なるインフラ提供にとどまらず、オフィス環境全体の変革を提案します。
• お客さまの「困った」を「できた！」に変える、課題解決の最前線で活躍できます。お客さまの成長に直接貢献できる、社会貢献性と影響力の高い仕事です。

クラウド技術の最前線

• 最新のSaaS型コミュニケーションツールやクラウド型電話システムの導入・設計・構築を担います。これにより、市場価値の高いクラウドスキルを実務で深めることができます。

DXへの貢献

• お客さまのオフィスを「レガシーな電話システム」から「どこでも仕事ができる未来型のオフィス」へと変革させる、社会貢献性の高い仕事です。

募集背景

• 中堅・中小企業のお客さまから高まるDXニーズに対応するため、弊社はオンプレPBXの切替だけでなく、CiscoWebexcalling、Zoomphone、Cloud Calling for Microsoft Teamsなどのメジャークラウドサービスの導入コンサルティング・音声インフラ整備を強化しています。
• このポジションは、単に機器を導入するだけでなく、お客様の経営課題をヒアリングし、最適なソリューションをゼロから構築する「課題解決のプロフェッショナル」としての活躍を期待しています。

顧客の未来を創る「最上流コンサルティング」から参画

• 営業担当者とチームを組み、お客さまの経営課題やビジョンを直接ヒアリングします。
• お客さまの言葉の中から真のニーズをくみ取り、それを具体的なシステム要件へと落とし込む「企画・要件定義」という最上流工程から一貫して関わります。技術視点とビジネス視点の両方から最適なソリューションを提案し、お客さまと共に未来のオフィス環境を創造する、やりがいの大きなフェーズです。

市場価値の高い「未来の通信技術」を習得・駆使

• 電話、クラウドPBX、インターネット・ネットワークを中心に、お客さまのDXに直結する最新の「音声DX」ソリューションを担当します。最新のクラウド技術（SaaS/PaaS）と通信インフラの知識を複合的に身につけ、市場価値の高いエンジニア・コンサルタントへと成長できます。

1.仕事の流れ

• A)プリセールス
• →商談は訪問とWEB。その割合は訪問5割、WEB5割ほどです。※チームの配属によって異なります。
• B)ポストセールス（プロジェクトリーダー（PL）として案件管理）
• └詳細要件定義、基本設計書、運用計画書 等
• └コンフィグ、検証計画書
• └作業計画書
• └構築

2.お任せする分野

• 最新クラウド技術と音声DXの推進
• メイン分野はクラウドPBX、UC（ユニファイド・コミュニケーション）、インターネット接続技術、ネットワーク技術です。クラウド技術の最前線である最新のSaaS型コミュニケーションツールやクラウド型電話システムの導入・設計・構築を担います。これにより、市場価値の高いクラウドスキルを実務で深めることができます。

ご入社後のフォロー体制について

• 当社では、あなたの成長を会社全体でサポートします。入社直後から体系的なステップを踏み、短期間で最前線のプロジェクトで活躍できる環境を用意しています。

STEP 1 土台構築期（入社直後～3ヶ月）：確かな基礎知識を習得

• まずは、お客さまへの提案・導入に不可欠な「通信インフラの基礎」と、KDDIグループが提供する「主要ソリューション（特に音声分野）」についての知識習得に注力いただきます。OJTに加え、最新技術や商材に関する社内勉強会や豊富な研修ビデオを活用し、体系的に学習できます。フォロー体制も整えられており、配属チームのリーダーや先輩社員が定期的な1on1を実施。質問しやすい環境で、不安なくスキルアップに専念できます。

STEP 2 実務挑戦期（3ヶ月～1年）：SEとしてのデビュー

• 基礎知識を習得後、いよいよ実務デビューです。先輩社員のサポートのもと、電話やインターネットなど基礎的な分野の提案・構築からスタート。アカウント営業担当者と同行し、お客さまからのヒアリングを通じて、「顧客課題の要件定義」のプロセスを実践的に学びます。この期間で、SEとして不可欠な提案書作成スキルや、お客さまへのヒアリング・コミュニケーションスキルを磨きます。

配属先について

• 配属先部署は、SE部隊として営業部門の営業活動サポート、及びプロジェクト型案件の構築を行う専任部隊となります。配属先部署はおよそ50名の組織となります。

従事すべき業務の変更の範囲

• （変更の範囲）会社の定める業務