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運用サービスリーダー(マネージドサービス)
給与
646〜821万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 大阪府
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 129日
仕事内容インフラエンジニア
官公庁や金融業界、産業系等の幅広い業種のお客様向けに、ITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスの中核メンバーとして活躍する求人。入社後は運用実務を担いつつ、近い将来サブリーダーまたはリーダー相当の役割としてサービスマネジメント・業務改善・顧客折衝を任される想定。必須要件としてITシステム運用の実務経験(Linux/Windowsサーバ)5年程度、チームリーダー等のメンバー管理経験、顧客との調整・報告経験が求められる。
おもな業務内容
- 官公庁や金融業界、産業系等の幅広い業種のお客様向けに、ITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスの中核メンバーとして活躍する。
- 入社後は担当サイトにおいて、運用実務を担いつつ、近い将来サブリーダーまたはリーダー相当の役割としてサービスマネジメント・業務改善・顧客折衝をお任せする想定。
具体的な業務内容
- サービスマネジメント/サイト運営:顧客サービス責任者としての窓口対応・定例報告、運用管理/オペレーション/サービスデスク各チームの統括・調整、KPI・SLA管理、品質改善の企画・実行、インシデント・課題に対する是正対応、再発防止策の立案。
- ITシステム運用・運用設計:既存運用の評価、改善設計、標準化、新規運用立ち上げ時の運用設計・移行対応、サーバ(Linux/Windows)を中心とした運用・保守・変更対応、ミドルウェア、アプリケーションのパッチ適用、脆弱性対応。
- 業務BPO支援:お客様業務の受け入れ・運用設計(業務理解、手順整備、定着化)、業務プロセスの可視化・標準化・効率化の推進、IT×業務の両面からの運用改善・省力化提案、新規業務開始時の立ち上げリード。
- 上記業務よりご経験と適性を鑑み、お任せする業務を決定する。
求める人物像/キャリア志向
- ITシステム運用の実務経験を活かし、プレイヤーとしてだけでなくサイトリーダー/サービスリーダーとして活躍したい方。
- サブリーダーやリーダーとして、メンバーのタスク管理・進捗管理を行った経験がある方。
- 顧客との調整や報告、課題説明など、対外コミュニケーションを含めて業務を遂行してきた方。
- 「安定運用」だけでなく、運用改善や業務の効率化を考え、行動してきた方。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 646〜821万円/年
- 勤務地
- 大阪府
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 129日
- 職種
- インフラエンジニア
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 以下の経験を5年程度お持ちの方
- ITシステム運用の実務経験(Linux/Windowsサーバ) ※監視・定型オペレーションのみの経験は対象外
- チームリーダー、サブリーダー等としてのメンバー管理・タスク管理経験 ※正式な役職でなくても可
- 顧客または社内関係者との調整・報告・説明業務の経験(進捗調整、作業調整、課題説明 等)
歓迎する経験
- 顧客向けの運用改善提案、サービス改善提案の経験
- インフラ(サーバ/NW等)の設計・構築・機器選定・調達経験
- 新規運用立ち上げ、運用移管(引き継ぎ)を主導した経験
- サービスデスク/ヘルプデスクにおける以下対応 二次対応/エスカレーション設計/ナレッジ・FAQ整備/ミドルウェア・アプリケーションのバージョンアップ対応、脆弱性対応、障害解析・是正経験
待遇・福利厚生
- カフェテリアプラン
- グループ団体保険
- コワーキングスペース利用可
- 扶養手当
- 社会保険完備
- 財形貯蓄制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社日立システムズエンジニアリングサービスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- インフラエンジニア(保守運用)
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社日立システムズエンジニアリングサービスの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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