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運用サービスリーダー（マネージドサービス）
- 勤務地
- 大阪府
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
官公庁や金融業界、産業系等のお客様向けに、ITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスを担当します。運用実務に加え、サービスマネジメント、業務改善、顧客折衝などを担います。
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給与646〜821万円/年
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応募資格
必須
歓迎
求める人物像
- ITシステム運用の実務経験を活かし、プレイヤーとしてだけでなくサイトリーダー／サービスリーダーとして活躍したい方
- サブリーダーやリーダーとして、メンバーのタスク管理・進捗管理を行った経験がある方
- 顧客との調整や報告、課題説明など、対外コミュニケーションを含めて業務を遂行してきた方
- 「安定運用」だけでなく、運用改善や業務の効率化を考え、行動してきた方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 正社員
- 役職
- 近い将来サブリーダーまたはリーダー相当の役割として
- 給与
- 646〜821万円/年
- 給与の詳細
- 年収 646万円〜821万円 想定年収＝〔基本給×12カ月〕＋〔賞与×2回〕＋〔残業代18.9h×12カ月〕 ※１．基本給：319,500円～400,000円 ※２．賞与：6月・12月に支給。想定年収は2025年度賞与水準で試算。支給は個人評価で増減。 ※３．残業代：実績に応じて1分単位で支給。想定年収の18.9h月は、2025年度全社残業平均にて試算。 ※４．上記とは別に住宅手当、子ども・介護等支援手当など各種手当あり
- 手当
- 住宅手当子ども・介護等支援手当
- 勤務地
- 大阪府兵庫県京都府滋賀県
- 転勤
- 会社の定める場所 (在宅勤務およびサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む)
- 働き方
- 記載なし
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所 (在宅勤務およびサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む)
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 2026/07/01 00:17（108日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 00:14（今日）
仕事内容
おもな業務内容
- 官公庁や金融業界、産業系等の幅広い業種のお客様向けに、ITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスの中核メンバーとしてご活躍いただきます。
- 入社後は担当サイトにおいて、運用実務を担いつつ、近い将来サブリーダーまたはリーダー相当の役割としてサービスマネジメント・業務改善・顧客折衝をお任せする想定です。
具体的な業務内容
- サービスマネジメント／サイト運営
- ∟顧客サービス責任者としての窓口対応・定例報告
- ∟運用管理／オペレーション／サービスデスク各チームの統括・調整
- ∟KPI・SLA管理、品質改善の企画・実行
- ∟インシデント・課題に対する是正対応、再発防止策の立案
- ITシステム運用・運用設計
- ∟既存運用の評価、改善設計、標準化
- ∟新規運用立ち上げ時の運用設計・移行対応
- ∟サーバ（Linux／Windows）を中心とした運用・保守・変更対応
- ∟ミドルウェア、アプリケーションのパッチ適用、脆弱性対応
- 業務BPO支援
- ∟お客様業務の受け入れ・運用設計（業務理解、手順整備、定着化）
- ∟業務プロセスの可視化・標準化・効率化の推進
- ∟IT×業務の両面からの運用改善・省力化提案
- ∟新規業務開始時の立ち上げリード
- ※上記業務よりご経験と適性を鑑み、お任せする業務を決定いたします。
変更の範囲
- 会社の定める業務
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