サービス企画・戦略立案/推進(医療機器)

必須

• 製品開発や企画の実務経験者（設計者、サービスエンジニア、マーケティングなど）
• 顧客の課題や要望をヒアリングし、業務に反映した経験のある方
• 多様なステークホルダーと円滑に連携できるコミュニケーション力をお持ちの方

歓迎

• お客様のご意向を的確に汲み取り、その声を製品・サービス開発へ反映した経験をお持ちの方
• 企画営業、イベント企画、販促企画など、顧客に「何をどう提供するか」を企画してきた経験をお持ちの方
• 新サービス立ち上げに関わった経験をお持ちの方

求める人物像

• 業界や製品の常識にとらわれず、ゼロベースで発想できる方
• アイデアを自分の中に閉じ込めず、ラフな段階でも積極的に共有し、周囲と一緒に形にしていける方
• 一人で抱え込まず、関係者を巻き込みながら前に進められる方
• 既存のやり方を踏襲するよりも、新しいサービスやビジネスモデルづくりに面白さを感じられる方

使用ツール

業務内容

• 主に病院の臨床検査室などで利用される血液自動分析装置や検体検査自動化システム、がん治療に利用される粒子線治療装置、X線治療装置などに代表されるライフサイエンス製品に関するサービス戦略・企画の立案、推進業務を幅広くお任せします。

具体的業務内容

• 市場ニーズ調査（お客様/社内）および、製品使用の情報収集・課題調査
• ┗課題解決のためにサービスを提供する、サービス検討まで実施いただきます。
• 新規サービス戦略の立案
• ┗どのような価値をどのようなサービスで提供するかの考案、提供するサービスで社内・顧客へ価値を与え、製品満足の向上や収益性に繋げるプロセスの戦略立案
• ヘルスケア統括本部で取り扱う製品による、社内・顧客への価値創出(社内業務効率化、顧客の課題解決など)のためのサービス企画を考案し、PoC、PoV実施、業務への落とし込みを実施する
• 保守業務効率化のためのデジタル化も進めており、AIを用いた装置の故障・予兆診断技術に基づくCBM（condition baesd maintenance）の推進も行っております。
• PoC/PoVを関係部署と連携し、サービスメニューとしてマーケティング・製品設計・アフターサービス部門へ起案
• お客さまや社会の変化と対話しながらニーズを捉え、その気づきをもとに新しい価値をサービスとして形にしていく役割です。現場の声や社会の動きを読み解き、アイデアを実装までつなげることで、医療やヘルスケアの未来に貢献していきます。

配属先

• ヘルスケア事業統括本部
• Lヘルスケアソリューション事業部
• Lサービスソリューション本部
• Lサービス企画部
• 中途入社者や他の日立グループからの出向者も多い部署のため、これからご入社される方でも馴染みやすい環境となっております。

採用背景

• 社会潮流の変化に伴い、働き方や製品の使われ方が大きく変化しています。製品ユーザーの働き方など時代は変化し、製品を提供するモノ売りから価値を提供するコト売りが重要となっています。従来のように製品そのものを提供する「モノ売り」だけではなく、製品ユーザーの業務に寄り添った価値を提供する「コト売り」が求められる時代になりました。当社でも、市場へ製品を投入した後のサービスや体験価値の強化が重要性を増しており、その実現にはユーザー視点で企画を推進できる人材が不可欠です。
• そのため今回、業界経験や専門知識よりも、柔軟な発想力と、人と対話しながらアイデアを形にしていく力を持つ方をお迎えしたいと考えています。

当部のミッション

• 当部門は、サービス事業の強化に向けてサービスソリューションの戦略・企画を担い、製品が市場に投入されてから廃棄されるまでの全ライフサイクルにおいて、どのようなサービスを提供すべきかという「製品サービス戦略」を描きます。
• その戦略をもとに、次期装置でも「また当社製品を選びたい」とお客様に感じていただけるような、魅力的で価値あるサービス群を創出し、継続的に提供し続けること。これこそが当部門のミッションです。

組織の強み／魅力

• ヘルスケア分野の最先端技術に触れながら、自分のアイデアで医療現場に新しい価値を届けられる、大きなやりがいのある仕事です。医療の質向上や人々の健康に直接つながるため、社会的意義を強く実感できます。
• お客様や幅広い異業種の方々との交流を通じて得た知見をもとに企画したアイデアが、実際に製品機能として搭載される可能性があります。
• 自分の発想が市場や製品に影響を与え、形となって世の中に出ていくため、成果が目に見えて実感できる点も大きな魅力です。

キャリアパス

• 新製品開発のプロセスで、社内や顧客の声を丁寧に拾い上げ、適切なタイミングで関係部署へ情報をつなぐことで、より良い製品づくりに大きく貢献できます。
• その役割は組織にとって欠かせない存在であり、社内外から信頼される“唯一無二のパートナー”として活躍できるポジションです。
• こうした経験を積むことで、課題発見力・調整力・企画力といった市場価値の高いスキルが自然と磨かれ、自身のキャリア成長にも直結します。

働き方

• 業務内容に応じて出社と在宅を柔軟に使い分けられるハイブリッドワークが可能です。
• 必要に応じて顧客先への訪問も行いながら、ワークライフバランスを保ちつつ、裁量高く企画業務に取り組める環境が整っています。

出張／駐在に関して

• 出張は基本的には無し。
• 但し、市場調査の際にお客様のもとへ訪問したり、那珂工場へ打合せに行くことは有ります。

教育／育成支援に関して

• キャリア別の教育プランを用意しています。
• 業務遂行にあたり必要な知識を学ぶための外部セミナー等も受けていただくことができます。