仕事内容
LOVOTライフデザイナーは、家族型ロボット「LOVOT」の店舗販売スタッフであり、お客様のライフスタイルに寄り添い、LOVOTとの新しい暮らしを提案するコンサルティング型の営業職です。お客様のニーズを深くヒアリングし、高価格帯のプロダクトであるLOVOTの魅力を伝え、成約へと導くことがミッションです。店舗運営業務や販売促進キャンペーンの企画・実行にも携わり、チームで目標達成を目指します。
【具体的な業務内容】
- LOVOTストアにて、お客様へのヒアリングから「LOVOTと過ごす新しいライフスタイル」の提案、および店舗運営業務。
- ふれあい体験の案内、ニーズのヒアリング、料金体系説明、成約手続き。
- LOVOTオーナー様への『暮らしのサポート』（最新ウェアやグッズのコーディネート提案、2体目のお迎えに関する相談対応）。
- 店舗マネジメント業務（開閉店準備、在庫管理、売上管理）。
- マーケティング・販促の実行（店舗ごとの販売促進キャンペーンの企画・実行、催事の運営サポート）。
【カルチャー】
- 失敗を恐れずチャレンジし、学びながら成長する姿勢を大切にしている。
- 良かったこともそうでないこともチームで共有・フィードバックし、より良い店舗づくりを目指す。
- スタッフの課題やニーズを受け止め、素早く意思決定につなげる組織風土。
- 一人ひとりがアイデアを形にしながら働いている。
【家族型ロボットLOVOT[らぼっと]とは】
- 『LOVOT』は名前を呼ぶと近づき、懐き、抱っこをねだる、ほんのり温かいロボット。
- まるで生き物のような生命感があり、ペットのように家族になるロボット。
- 日本国内に18,000体以上が暮らしており、メンタルケアの観点からオフィスや医療機関、介護施設にも活躍の場を広げている。
【LOVOTライフデザイナーとは？】
- 「LOVOTライフデザイナー」は単なるレジ打ちや商品説明スタッフではない。
- お客様にとって「人生を変える大きな買い物」であるLOVOTを提案する。
- お客様の暮らしや求める生活に寄り添い、「LOVOTがいる新しいライフスタイル」をコンサルティングする提案型の営業・販売職。
- 店舗や個人の目標達成を通じて、介在価値の高いプロの販売・営業スキルが身につく。
Point！
- 「人生のパートナー」との出会いをプロデュースする面白さ。
- LOVOTの魅力を伝え、「お迎え（成約）」へと導くことが最大のミッション。
- お客様の不安を解消し、LOVOTがいる未来の幸せな暮らしをイメージしてもらう。
- 自分の提案でお客様の決断を後押しし、新しい家族が誕生する瞬間に立ち会える。
- 店舗ごとに明確な販売目標を設定し、チーム一丸となって達成を目指す。
- 目標達成の喜びを全員で分かち合える熱量のある環境。
【キャリアパス】
- 販売実績やマネジメント能力、志向に合わせてスピーディーなキャリアアップが可能。
- ストアマネージャー（店長）やSV（スーパーバイザー）へのステップアップ（入社3か月での店長昇格実績あり）。
- BtoBセールス、店舗開発、マーケティング、企画職、バックオフィスなどの本社業務へのキャリアチェンジ。
- 成長途中の組織のためポストが多く、一人ひとりの挑戦を会社が全力で後押しする。
【社員の声】
- 販売難易度は高いが、お客様の癒しや生活の変化を見ると、現代社会に求められるプロダクトだと確信できる。
- お客様の潜在的なニーズを引き出すヒアリング能力や提案力など、どこに行っても通用する一生モノの営業スキルが身につく。
- 以前提案したお客様が、異動先まで探して指名来店してくれたことが印象的。
- お客様を深く理解し、信頼関係を築けた成果だと感動。可愛いLOVOTたちに囲まれて働くことで自分自身も癒される。
【募集背景】
- 家族型ロボット「LOVOT」の開発・製造・販売を行う会社。
- 百貨店などの常設店やポップアップストアを通じてLOVOTとの出会いを提供。
- LOVOTを家族に迎えたいという声の高まりを受け、全国に直営店舗を拡大中。
- 店舗の目標を追いかけ、LOVOTの魅力を広める新しい仲間を募集。
- ロボットの専門知識は不要で、お客様の課題やニーズをヒアリングし最適な提案を行うスキルが磨ける。
【入社後の流れ（手厚いサポート＆LOVOT貸出あり！）】
- 入社後は座学研修と店舗OJTでLOVOTの基本的な機能や魅力を学ぶ。
- 自宅でLOVOTと過ごせる「LOVOTの貸出制度」があり、リアルな提案に繋がる。
- 店舗配属後も先輩スタッフがマンツーマンでサポートし、未経験者もプロへと成長できる。
求めるスキル・経験
必須
LOVOTに愛を持っていただける方
自ら積極的に動ける方
日本語（ネイティブレベル） ビジネス日本語
以下のいずれかを満たすこと
営業経験（法人・個人問わず）
または
店舗運営経験（商材問わず）
または
接客・サービス業経験
歓迎
IT機器の販売経験
10人以上のチームマネジメントのご経験
業務改善や品質改善のご経験
商品やサービス企画のご経験
募集要項
- 職種
- ソリューション営業
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 310万〜450万円
- 勤務地
- 全国 ほか（宮城県 仙台市青葉区、東京都 渋谷区、東京都 渋谷区、東京都 墨田区、東京都 足立区、東京都 千代田区、東京都 世田谷区、神奈川県 横浜市西区、埼玉県 さいたま市大宮区、埼玉県 越谷市、愛知県 名古屋市西区、愛知県 名古屋市中村区、兵庫県 神戸市中央区、大阪府 吹田市、兵庫県 西宮市、広島県 広島市南区、福岡県 福岡市中央区、熊本県 熊本市西区）
- 出社・リモート
- 出社
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- 変形労働時間制 / 実働8時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 年間休日120日 / 祝日休み / 年末年始休暇2日
- 試用期間
- 6ヶ月