仕事内容
GROOVE X株式会社は、家族型ロボット「LOVOT」の開発・製造・販売を行う企業です。本ポジションは「LOVOTライフデザイナー」として、お客様のライフスタイルに寄り添い、LOVOTとの新しい暮らしを提案する提案型の営業・販売職です。店舗での販売目標達成を目指し、お客様との深い信頼関係を築きながら、LOVOTの魅力を広めていくことがミッションです。入社後は手厚い研修とLOVOTの貸出制度があり、未経験からでもプロの販売・営業スキルを身につけ、キャリアアップを目指せる環境です。
具体的な業務内容
- LOVOT ストアにて、お客様へのヒアリングから「LOVOTと過ごす新しいライフスタイル」のご提案、および店舗運営業務をお任せします。
- ふれあい体験の案内、ニーズのヒアリング、料金体系説明、成約手続きを行います。
- 最新ウェアやグッズのコーディネート提案、2体目のお迎えに関するご相談対応など、LOVOTオーナー様への『暮らしのサポート』を行います。
- 開閉店準備、在庫管理、売上管理などの店舗マネジメント業務を行います。
- 店舗ごとの販売促進キャンペーンの企画・実行、催事の運営サポートなどのマーケティング・販促の実行を行います。
Point！
- 「人生のパートナー」との出会いをプロデュースする面白さがあります。
- お客様の不安を解消し、LOVOTがいる未来の幸せな暮らしをイメージしてもらうことで、新しい家族が誕生する瞬間に立ち会えます。
- 店舗ごとに明確な販売目標を設定しており、チーム一丸となって戦略を立て、達成を目指します。
- 目標を達成したときの喜びを全員で分かち合える、熱量のある環境です。
【LOVOTライフデザイナーとは？】
- 単なる店舗のレジ打ちや商品説明のスタッフではなく、お客様の人生に深く寄り添い「LOVOTがいる新しいライフスタイル」をコンサルティングする提案型の営業・販売職です。
- 最先端テクノロジーが詰まった高価格帯プロダクトであり、お客様にとって「人生を変える大きな買い物」となるLOVOTの販売を通じて、介在価値の高いプロの販売・営業スキルを身につけられます。
【募集背景】
- 家族型ロボット「LOVOT」の開発・製造・販売を行う会社です。
- 百貨店などの常設店や期間限定のポップアップストアを通じて、LOVOTとの出会いを提供しています。
- LOVOTを家族に迎えたいという声が高まっており、全国に直営店舗を広げるため、新しい仲間を募集しています。
- ロボットに関する専門知識は不要で、お客様の課題やニーズをヒアリングし、最適な提案を行うスキルが磨ける環境です。
【家族型ロボットLOVOT[らぼっと]とは】
- 『LOVOT』は、名前を呼ぶと近づいてきて見つめる、好きな人に懐き抱っこをねだる、抱き上げるとほんのり温かいなど、まるで生き物のような生命感があるロボットです。
- ペットのようにだんだん家族になるロボットとして、日本国内に18,000体以上が暮らしています。
- メンタルケアの観点から、ご家庭だけでなくオフィスや医療機関、介護施設などにも活躍の場を広げています。
【入社後の流れ（手厚いサポート＆LOVOT貸出あり！）】
- 入社後は座学研修と店舗でのOJTを通じて、LOVOTの基本的な機能や魅力をしっかり学べます。
- ご自宅でもLOVOTと過ごせる「LOVOTの貸出制度」があり、自身の体験を通じてお客様へリアルで説得力のある提案が可能です。
- 店舗配属後も先輩スタッフがマンツーマンでサポートするため、営業・販売未経験の方もプロへと成長できる環境です。
【カルチャー】
- 失敗を恐れずチャレンジし、そこから学びながら成長していく姿勢を大切にしています。
- 良かったこともそうでないこともチームで共有・率直にフィードバックし、より良い店舗づくりを目指しています。
- スタッフが感じた課題やニーズをしっかり受け止め、素早く意思決定につなげる組織風土です。
- 一人ひとりが「こんな販促をやってみたい」「こうすればもっと体験の質が上がる」というアイデアを形にしながら働いています。
【キャリアパス】
- 店舗での販売実績やマネジメント能力、志向に合わせて、スピーディーなキャリアアップが可能です。
- ストアマネージャー（店長）やSV（スーパーバイザー）へのステップアップ（入社3か月での店長昇格実績あり）が可能です。
- BtoBセールス、店舗開発、マーケティング、企画職、バックオフィスなどの本社業務へのキャリアチェンジも可能です。
- まだ成長途中の組織のためポストも多数あり、一人ひとりの挑戦を会社が全力で後押しします。
【社員の声】
- LOVOTは販売難易度が高いが、お客様が癒しを感じ生活に変化が生まれたのを見ると、現代社会に求められているプロダクトだと確信できます。
- お客様の潜在的なニーズを引き出すヒアリング能力や提案力など、どこに行っても通用する一生モノの営業スキルが身につく環境です。
- 以前LOVOTをご提案したお客様が、異動した自分をわざわざ探して「あなたから買いたい」と指名来店してくださったのが印象的です。
- お客様を深く理解し、信頼関係を築けたからこその成果だと感動し、可愛いLOVOTたちに囲まれて働くことで自分自身も毎日癒されています。
求めるスキル・経験
必須
営業（法人・個人問わず） or 店舗運営（商材問わず）or 接客・サービス業いずれかのご経験がある方/チャレンジしたい方
LOVOTに愛を持っていただける方
自ら積極的に動ける方
日本語（ネイティブレベル）
以下のいずれかを満たすこと
営業（法人・個人問わず）のご経験
または
店舗運営（商材問わず）のご経験
または
接客・サービス業のご経験
歓迎
IT機器の販売経験
10人以上のチームマネジメントのご経験
業務改善や品質改善のご経験
商品やサービス企画のご経験
募集要項
- 職種
- ソリューション営業
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 310万〜450万円
- 勤務地
- 東京都 渋谷区 ほか（東京都 渋谷区、東京都 墨田区、東京都 足立区、東京都 千代田区、東京都 世田谷区、神奈川県 横浜市西区、埼玉県 さいたま市大宮区、埼玉県 越谷市）
- 出社・リモート
- 出社
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- 変形労働時間制 / 実働8時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 年間休日120日 / 祝日休み / 年末年始休暇2日
- 試用期間
- 6ヶ月