カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーエンジニア
物流ロボットのサービス導入先に常駐し、ロボットのテスト運用・動作確認、不具合管理、進行管理・調整、簡単な操作・設定・修理、レポート作成を担当するテクニカルサポートポジション。将来的には後輩育成やチーム育成も期待される。日本語・中国語のビジネスレベル以上が必須。正社員、愛知県豊田市勤務。
お任せしたい業務内容
- 物流ロボットの事業に関わり、サービス導入先に常駐してロボット導入・評価サポートを担当する
- お客様の現場にてロボットのテスト運用、動作確認を行う
- 不具合・課題の抽出および管理を行う
- 社内外関係者との進行管理・調整業務を行う
- ロボット機器の簡単な操作・設定・修理作業を行う
- テスト結果のレポート作成・報告を行う
- 将来的には後輩社員の育成やチームメンバーの育成も担当することを期待している
このポジションのやりがい・魅力
- 入社後に物流ロボットやシステムに関して1から学べるため、専門知識がない方でも安心して就業できる
- 対応内容によっては中国のエンジニアチームと直接連携する場面があり、語学力を活かせる
- 日本での導入実績約1,500台以上、全世界では1万台以上の導入実績あるプロダクトに携われる
- 現場に培ったノウハウを活かせる環境があり、今後ブリッジSEとして案件立ち上げや保守サポートの中心メンバーとしての活躍が期待される
募集背景
- 日本市場での事業展開を進めてから7年、人手不足の深刻化などで物流ロボットやシステムの導入ニーズが高まっている
- 取引先が増える中でサービス導入後のお客様へのサポートが重要と考え、組織強化のための増員採用を行う
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 502〜653万円/年
- 勤務地
- 愛知県豊田市
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/1
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 業務の中で課題管理/プロジェクト進行管理/テストの進捗管理の経験がある方
- 機械やロボットに抵抗がなく、実際に触れたり動作を確認することに前向きな方
- IT関連業務に苦手意識がなく、キャッチアップする意欲がある方
- お客様の意図を的確に汲み取り、要点を整理して円滑にコミュニケーションできる方
- 普通自動車免許（現場移動が発生するため）
- 日本語・中国語のいずれもビジネスレベル以上
歓迎する経験
- ITに関する基礎知識を有する方（SQLやLinuxコマンドの内容を理解できる程度 ）
- 顧客または社内関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方
待遇・福利厚生
- 出産育児・介護休業制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ギークプラスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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