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個人向け金融商品のマーケティング企画・プロモーション
給与
600〜1000万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
仕事内容その他職種
福岡銀行のマーケティンググループで、CRM活用・CX向上・データマーケティング推進を中心に担当します。約655万人の顧客基盤を活用し、顧客理解に基づくコミュニケーション設計や金融サービスのプロモーション、データに基づく施策改善を推進するポジションです。
マーケティング戦略・顧客戦略の企画立案
- グループ全体のマーケティング戦略および顧客戦略の企画・立案を行う。
- 顧客データ、市場動向、競合分析を踏まえてマーケティング施策を企画する。
- ターゲットセグメント設計やペルソナ設計を通じて顧客アプローチ戦略を高度化する。
- KPI・KGIの設計および中長期的なマーケティングロードマップの策定を行う。
CRM・顧客コミュニケーションの高度化
- CRMを活用した顧客コミュニケーション施策の企画・運営を行う。
- 顧客データ分析に基づくターゲティング戦略の立案、CRMシナリオ設計を行う。
- One to Oneマーケティングを推進し、顧客体験の向上を図る。
- メール、アプリ、LINE、Webなど多様なチャネルを活用したコミュニケーションを設計する。
- 顧客ロイヤルティ向上に向けた施策の企画・改善と効果測定を行う。
プロモーション施策の企画・推進
- 口座開設、クレジットカード、ローン、資産運用、保険等の販促企画を立案する。
- キャンペーンやプロモーション施策の企画・運営を行う。
- オンライン・オフラインを組み合わせた統合マーケティング施策を推進する。
- 制作会社や広告代理店等の外部パートナーと協業し、ディレクションを行う。
データマーケティングの推進
- 顧客データ分析やアクセス解析を通じて顧客インサイトを抽出する。
- Webアクセスデータ、アプリ利用データ、商品利用データ等を活用して顧客行動を分析する。
- マーケティング施策のターゲティング精度向上に向けた分析・モデル活用を行う。
- データに基づくPDCAサイクルを運営し、継続的な施策改善を推進する。
- AIや先進的なデータ活用手法を用いてマーケティング高度化を推進する。
- データを活用して営業部門・商品企画部門へ提言し、意思決定を支援する。
CX（顧客体験）向上とサービス改善
- 顧客接点全体を対象とした体験価値向上施策を企画・推進する。
- 商品・サービス利用プロセスを改善し、利便性の向上を図る。
- NPSやVOC等を活用して顧客課題を把握し、改善施策を立案する。
- デジタルチャネルとリアルチャネルを横断した顧客体験を設計する。
- グループ横断プロジェクトを推進し、CX向上施策を実行する。
マーケティングKPI管理とPDCA推進
- 顧客獲得数、利用率、LTV、CVR等のマーケティング指標を設計・可視化する。
- 各種施策の成果を分析し、改善提案を行う。
- データドリブンな意思決定を支えるレポーティング体制を構築する。
- グループ全体の収益拡大と顧客満足度向上に向けた継続的な改善活動を推進する。
配属先について
- 福岡銀行 営業統括部 決済・マーケティンググループに配属される。
- CRM活用、CX向上、データ分析、デジタルマーケティングなど異なる専門性を持つメンバーと協働する。
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜1000万円/年
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/9
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- CRMを活用した顧客育成施策の企画・運営経験
- データ分析を活用したマーケティング施策の企画・実行経験
- Webマーケティング・デジタルマーケティングの実務経験
- UI/UX改善やCX向上施策の企画・推進経験
歓迎する経験
- マーケティング戦略の企画・推進経験
- 商品・サービスの販促企画または営業企画の経験
- BtoCサービスのマーケティング経験
- MA、CDP、BIツール等の導入・活用経験
- SQL、Google Analytics、Tableau等を活用したデータ分析経験
- 新規事業や新サービスの企画・立ち上げ経験
- プロジェクトマネジメント経験
- 金融機関やFinTech企業におけるマーケティング経験
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ふくおかフィナンシャルグループの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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