銀行業務の改善、デジタル化推進企画

必須

• 金融業界(銀行、証券会社、信販会社等)での、営業店・本部での業務経験

歓迎

• 金融業界に対して、システム導入や業務改善に向けたソリューション提案を行った経験
• RPA、AI-OCR、ワークフローシステム等のデジタルツール導入・活用経験
• 業務分析、プロセス改善（BPR）に関する知識、または実務経験
• プロジェクトマネジメントの経験

求める人物像

• 既存の仕組みや慣習にとらわれず、本質的な課題解決に向けて粘り強く取り組める方
• 部門横断的なプロジェクトを推進するための高いコミュニケーション能力

応募について

• ※Uターン・Iターン歓迎※

使用ツール

募集背景

• 弊社では、デジタル技術を活用したサービスの提供を通じて、よりよい新たな価値の提供にチャレンジしています。
• 複雑化する金融商品や規制対応、長年にわたる紙ベースの業務プロセスなどにより、営業店での事務作業負荷が高止まりしています。
• お客さまへのコンサルティングや課題解決に十分な時間を割くことができるよう、業務効率化を図る上で、銀行業務に係る業務改善・企画を担っていただく人材を募集しております。

業務内容

• 銀行業務のフロー改善、デジタル化などの企画立案、施策実行

銀行業務フローの現状分析、課題抽出

• 営業店（窓口・後方事務など）での業務内容・工数の調査、デジタル化・効率化のポテンシャルが高い業務の特定
• 業務のボトルネックとなっているプロセスや非効率な点の可視化

銀行業務の事務プロセスの改善にかかる業務改善案の企画・立案

• デジタル技術（RPA、チャットボット、Web会議ツール、ワークフローシステムなど）を活用したシステムや端末の導入支援
• 効果試算（削減工数、費用対効果）、導入優先順位の決定

企画実現に向けた関係部署との協議・調整

• システム部門と連携したデジタルツールの導入推進
• その他本部機能と連携し法令制度対応に沿った業務プロセスの改変

効果測定と継続的な改善

• 業務削減工数や顧客満足度への影響を定量的に測定・評価
• 施策の定着を支援し、現場のフィードバックに基づいた継続的な業務改善サイクルを確立