仕事内容
freeeの急成長する金融事業において、カード事業のオペレーション構築と自動化を推進するリーダーを募集します。金融業界でのバックオフィスまたはミドルオフィス経験を活かし、強固な事務・Ops体制の確立、業務自動化、外部パートナー連携強化を担います。プレイングリーダーとして、事業成長を支える仕組み創りと将来的なマネジメントへのキャリアパスが魅力です。
ミッション
- カード事業における強固な事務・Ops体制の確立（カード発行・配送、不備対応、支払いなどの事務を正確に遂行し、ミスの起きないオペレーションフローを構築・整備）
- 業務自動化・効率化の推進（属人化業務やアナログプロセスを特定し、テクノロジーを活用して自動化を検討・実行）
- 外部パートナーとの連携強化およびエスカレーション対応（信託銀行等との月次連携をスムーズに行い、メンバーからのエスカレーション対応や複雑な課題解決を主導）
具体的な業務内容
- カード事業の事務・オペレーション管理（カード発行、配送、受発注に伴う費用支払い処理、郵送返送された実物カードの確認/破棄対応、紙ベースの不備対応・申し送り）
- オペレーションの設計・フロー構築・自動化（既存事務運用の課題抽出、マニュアル作成やフロー見直しによる型化推進、GASやVBA等を用いた業務効率化の検討と実装）
- パートナー連携・メンバーサポート（銀行との月次連絡や調整業務、フロントスタッフや一次対応メンバーからのエスカレーションを受け、適切な判断・対応）
募集組織について
- 経営層やプロダクト開発チームとの距離が近く、スピード感と柔軟性を兼ね備えた組織
- 日々の定型業務だけでなく、効率化やミス防止の仕組み作りを常に考え、自律的に動くメンバーが集まっている
- 自身の提案がダイレクトにオペレーションへ反映され、仕組みが変わる手応えをリアルに感じられる環境
ポジションの魅力
- 急成長する金融サービスの裏側を支えるオペレーションそのものを自らの手で設計・アップデートできる「仕組み創り」の主役になれる
- まずはプレイングリーダーとして業務の型化や自動化を牽引し、将来的には組織拡大に伴うマネジメントポジションへのステップアップが期待される
- 「人がやらなくていい仕事はテクノロジーに任せる」思想のもと、自身のアイデアで業務自動化を推進でき、高い業務改善スキルが身につく
募集内容について
- freeeのミッション「スモールビジネスを、世界の主役に。」を加速させるため、急成長するカード事業のオペレーション構築・自動化を推進するリーダーを募集
- 金融業界でのバックオフィスやミドルオフィスの経験を活かし、日々の正確な事務運用とプロダクト成長に合わせた強固なオペレーションフローの設計・自動化を牽引
募集背景について
- スモールビジネスの資金繰りや経営効率化を支える金融サービスの展開に注力しており、カード事業の拡大に伴い事務量やパートナー企業との連携業務が急増
- 既存業務の型化、GASやVBAを活用した自動化・効率化を進め、事業の非連続な成長に耐えうる強固な基盤を創り上げる必要性がある
- 体制強化とオペレーションの高度化を見据え、新たなリーダー候補を募集
求めるスキル・経験
必須
金融業界（カード・銀行・証券・ノンバンク等）でのバックオフィスまたはミドルオフィスの実務経験3年以上
業務オペレーションの改善から組織への浸透までを主導・マネジメントした経験1年以上
歓迎
GAS（Google Apps Script）、VBA、Power Platform等を用いた業務自動化の経験 Google Apps ScriptMicrosoft Power PlatformVBA
新規サービスや新規事業の立ち上げにオペレーション構築の観点から携わった経験
将来的にマネジメント職に挑戦したいという意欲をお持ちの方
募集要項
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- リーダー
- 休日休暇
- 完全週休2日制