社内SE・ITサポート担当（ヘルプデスク・セキュリティ監視）

必須

• ヘルプデスク、社内SE、またはテクニカルサポートの実務経験
• 相手に寄り添い、円滑なコミュニケーションを図れるヒューマンスキル

歓迎

• セキュリティ監視業務の実務経験
• 情報セキュリティ関連の資格（情報セキュリティマネジメント試験、基本情報技術者など）

応募について

• 障がい者採用
• （障がい者）

使用ツール

職種

• 社内SE・ITサポート担当（ヘルプデスク・セキュリティ監視）

ポジションの概要

• 情報システム部 ITサポート課のミッションは「情報の可視化」と「分かりやすさ」を追求し、「提供価値の満足度」を継続的に向上させることです。単なる技術サポートにとどまらず、コミュニケーション力や人間性を磨き、相手に寄り添うサポートを実現してくださる方を募集します。

主な業務内容

• ヘルプデスク・サポート業務: 社内IT環境利用における問い合わせ対応およびサポートを行います。
• 情報セキュリティ対策と監視: 社内IT環境および業務用端末における情報セキュリティ対策の実施、および日々の監視業務を行います。
• 社内インフラ・端末管理: 社内ネットワークインフラや、業務用端末および周辺機器の管理をサポートします。

入社後のイメージ

• 入社〜3ヶ月: 座学やOJTを通じて、当社のシステム環境や社内ルール、セキュリティポリシーを理解していただきます。その後: 先輩社員のサポートを受けながら、日常的なヘルプデスク業務やセキュリティ監視業務をメインで担当していただきます。

職務の魅力

• IT×AIの時代だからこそ、「専門集団として今、何が提供出来るのか」を常に問い、「真の提供価値」の創出にこだわる組織です。
• ITの新しい知見を積極的に吸収できるだけでなく、AIを徹底的に活用し業務に組み込むなど、最新の技術トレンドに触れながら成長できる環境です。
• ITサポート課として「問合せ対応におけるユーザー体験と満足度の向上」や「セキュリティ対応のロードマップの策定と推進」といった目標を掲げており、チームで高みを目指すやりがいがあります。

募集内容

• （変更の範囲） 会社の定める業務