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健診予約・受診勧奨担当
給与
330〜550万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
二次健診事業で、健康診断の受診者との予約調整や問い合わせ対応、受診勧奨のアプローチを行うポジション。急成長中の事業で、チームリーダーとして少数のマネジメントも担う。出社メインの勤務で、フレックスタイム制を採用している。
業務内容
- 二次健診事業では、国の給付制度を活用した健康診断の導入支援を行う「DMM二次健診活用支援サービス」を提供している。
- 2025年9月に実証実験（POC）を開始し、2025年11月に正式な事業部化が決定した急成長フェーズである。
- 主に健康診断の対象者（受診者）とやり取りを行い、受診の予約調整や問い合わせ対応を行うポジションである。
- 受診勧奨対象者の抽出・管理：一次健診結果に基づく二次健診対象者のリストアップ、受診状況のトラッキングと未受診者へのリマインドを行う。
- 対象者へのアプローチ（メイン業務）：電話やメールで未申込者に対して申し込みの説得・アプローチ、受診しない理由のヒアリングと説得を行う。
- 受診者との予約調整および問い合わせ対応：受診枠の確保および予約日程の調整、検査項目に関する案内、費用に関する質問への回答などを行う。
- 健診結果の回収とデータ入力：一次および二次健診結果の回収（社内の医療チーム等から）、回収した結果のデータ入力を行う。
- 提携医療機関（DMH）との連携・引き継ぎ業務：施設健診から巡回健診への切り替え時の連絡先変更案内、受診者切り替えの連携、請求書類の修正対応依頼を行う。
チーム・働き方について
- スタートアップのようなスピード感と裁量を持ちながら、DMMならではの豊富な資金力やブランドを背景にした大胆な意思決定が可能である。
- 現場に決裁権があるため、自らの提案を即座にアクションへ移せる「手触り感」がこのポジションの醍醐味である。
- 他部署や医療機関との密な連携を通じ、社会課題の解決にチーム一丸となって向き合う面白さを実感できる。
事業について
- 2021年12月に立ち上がったヘルスケア本部は、DMMグループのアセットを最大限に活用し急成長を遂げている。
- 2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化し、診療実績は累計200万件を突破、前年比200％のユーザー増を実現した。
- 【医療で人々を幸せに】をMission & Visionに掲げ、すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めるため活動している。
- 対面の保険診療クリニックの設立と多店舗展開に向けたプロジェクトがスタートし、オンラインとオフライン、自由診療と保険診療の多角的なアプローチを目指している。
サービス紹介
- 『DMMオンラインクリニック』は、「DMM.com」と医療法人社団DMH等の医療機関が連携したオンライン診療事業である。
- DMMが持つIT業界におけるノウハウを活かし、連携医療機関によるオンライン診療及び処方薬の配送までワンストップで実現する。
- 2023年6月からは、医療法人社団DMHにおいて対面の保険診療のクリニック「キュアステーション」の立ち上げ・運営がスタートした。
- ヘルスケア領域での新たな事業展開が複数あり、新規事業の立ち上げに携われることが当事業部の魅力の一つである。
募集要項最終確認 9/15
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
- 想定年収
- 330〜550万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 7/26
- 最終確認
- 9/15
応募資格（必須）
- 営業またはカスタマーサクセスの経験が5年以上（個人・法人どちらでも可）
- Excelスキル（VLOOKUP、ピボットテーブルなど）
- 少数のマネジメント及びチームリーダー経験
歓迎する経験
- 0→1のフェーズで、業務フローを自ら構築・改善した経験
- 医療/ヘルスケア領域の知見
- ヘルスケア領域での実務経験、または人々の行動変容を促すサービスに関わった経験
- 営業以外にも電話対応経験、コールセンターなどの経験
- 営業事務経験（営業だけでなく、事務作業も得意な方）
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- ファミリーデー
- 入社特別休暇
求めるスキル・経験
この求人は合同会社DMM.comの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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