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Customer Strategy Operation（顧客接点＆マーケティング戦略領域コンサルタント） Offering - Customer
給与
記載なし※ 募集要項に金額の記載がありません
- 勤務地
- 東京都
- 雇用形態
- 記載なし
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 記載なし
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
Customer領域（顧客戦略・マーケティング戦略）にて、戦略立案から実行・定着までを一貫して担います。マーケティング・セールス・サービスにまたがる顧客接点全体を対象に、クライアントの変革を構想から伴走まで支援します。
応募資格
必須
次のいずれか
- コンサルティングファームでの実務経験を有する方
- Sler、ITベンダーでの実務経験を有する方
- 事業会社にて5年以上の実務経験を有する方（マーケ／セールス／サービス領域いずれか）
歓迎
- 戦略策定／業務企画・計画／業務改善のご経験（マーケ・セールス・サービス領域）
- マーケティングアナリティクス／データ分析／店舗業務のご経験
- Salesforce／Adobe／Google／Web／EC／MA／CDP／コンタクトセンター等、 C&M領域のテック導入経験（計画・要件定義フェーズ）
- グローバル／海外プロジェクトのご経験（英語：ビジネスレベル）
求める人物像
- 顧客起点で考え、戦略から実行まで踏み込みたい方
- 生成AI等の新しいテーマに前向きに取り組める方
募集要項最終確認 10/2
- 職種
- 戦略コンサルタント
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京
- 働き方
- 記載なし
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 2026/07/06 10:56（88日前）
- 最終確認
- 2026/10/02 19:25（今日）
仕事内容
ポジション概要
- Customer領域（顧客戦略・マーケティング戦略）にて、 戦略立案から実行・定着までを一貫して担うメンバーを募集します。
- マーケティング・セールス・サービスにまたがる顧客接点全体を対象に、クライアントの変革を構想から伴走まで支援します。
- ※ご経験・志向に応じて担当領域・役割をアサインします。
担当領域
- Customer領域は3ユニット・6テーマで構成されています。
- CS&D（Customer Strategy & Design）
- Customer Strategy：顧客戦略立案、ブランド／コミュニケーション戦略、マーケROI 等
- Customer Experience：CX戦略・成熟度診断、カスタマージャーニー設計、サービスデザイン 等
- M&C（Marketing & Commerce）
- Marketing：デジタルマーケ戦略、MA／CDP／MarTech、Web戦略・SEO・アナリティクス 等
- Commerce：D2C／OMO／オムニチャネル、eコマース戦略、マーケットプレイス 等
- S&S（Sales & Service）
- Sales Transformation：営業DX、インサイドセールス、SFA/CRM、ABM 等
- Service Excellence：コンタクトセンター高度化、カスタマーサポート、VoC分析、AI活用 等
プロジェクト例
- 実際のプロジェクトの一例をご紹介します。
- オウンドメディアの活性化・マネタイズに向けた戦略立案・実行支援
- 戦略・プロモーション・分析・業界知見のプロフェッショナルが一体となったバリュー提供
- クリエイティブと従来型コンサルティングの融合による、社会的重要性の高いプロダクトの市場拡大
- データドリブンの短サイクルPDCAでコミュニケーションの勝ち筋を導出し、効果を最大化
- 顧客体験のDXによる次世代オペレーションエクセレンスの実現（Sales Transformation）
- オフライン前提のB2BオペレーションモデルをDXプラットフォームで抜本的に刷新
- グローバルな営業DXによる、営業Forecast精度・価値向上の実現（Sales Transformation）
- 変化する市場トレンドを読み取る営業Forecast（業績目標管理・予測）とその実現プロセスを構築
- フィールドサービスのグローバル高度化の実現（Service Excellence）
- グローバル・大規模な真の変革／BPRを推進・実現するために必要な要素を構想〜実行
この求人は合同会社デロイト トーマツの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は合同会社デロイト トーマツの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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