仕事内容
ファッションアパレルやキャラクターグッズのオンラインストアにおけるカスタマーサポート業務です。メールと電話での顧客対応、データ入力が主な業務で、チームで連携しながら進めます。未経験者も歓迎され、入社後はシステム習得から段階的に業務を習得し、正社員登用制度もあります。毎月の希望シフト制で、プライベートとの両立がしやすい環境です。
お仕事内容
- 大手ファッションアパレルや大人気キャラクター公式グッズのオンラインストア運営におけるお客様対応、運営サポートを行います。
- 各ブランド商品のキャンセル対応やサイズ変更、キャラクターグッズに関するお問い合わせ対応をお任せします。
- メールおよびお電話での対応が中心です。
- 業務システムへのデータ入力のお仕事もあります。
一人で黙々…ではありません！
- 「こんな問い合わせが来ました！」といった情報をチーム内で共有しながら進めるスタイルです。
- 困ったときは一人で抱えず、社員やマネージャーがしっかりサポートします。
とにかく雰囲気がいい！
- 20代から50代と年齢はバラバラですが、和気あいあいと働いています。
入社後の流れ
- 複数のシステムを使用するので、最初はシステムを覚えることからスタートします。
- 電話・メール対応やデータ入力など、経験に応じて業務範囲は段階的にお任せします。
- 正社員登用もあるので、ゆくゆくは正社員として働きたい方も歓迎です。
シフトの融通がききやすい！
- 毎月の希望シフト制なので、プライベートの予定も立てやすい環境です。
求めるスキル・経験
必須
オフィスワークやデスクワークのご経験（雇用形態や期間は問いません）
週3～5日で勤務できる方
募集要項
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- パート・アルバイト
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 北海道 札幌市中央区 ほか（北海道 札幌市中央区）
- 出社・リモート
- 出社
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- シフト制 / 実働7.5時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 完全週休2日制