リモートセールス

必須

• 基本的なPC操作ができる方
• 接客や販売など、仕事での対人折衝経験をお持ちの方

歓迎

• 何かしらの営業経験（法人・個人、インサイドセールスなど形態は不問）
• 自動車業界での勤務経験
• HubSpot、Slack、Google Workspaceの使用経験

求める人物像

• 正確な情報連携を徹底できる方
• 主体的に動ける方
• スピード感を楽しめる方
• コミュニケーションに自信のある方

使用ツール

募集背景

• リモートセールス事業の拡大に伴う、体制強化のための増員募集です。
• 現在、正社員2名・派遣社員6名のチームで運営していますが、買取台数の最大化に向けて、現場のリードだけでなく業務改善や後輩育成までを担っていただける方を募集します。

業務内容

• 非対面（電話・メール・LINE）にて、車の買取から出品までの一連のプロセスを完結させる「リモートセールス」をお任せします。
• 将来的には、単に架電するだけでなく、「どうすれば書類回収率を100%にできるか」「商談から出品までのリードタイムを短縮できるか」といった視点での業務改善提案や、後輩の指導を期待しています。

具体的な仕事内容

• _お問い合わせいただいたお客様への架電・商談_ ：売却を検討しているお客様に対し、電話で買取の提案・商談を行います。
• _契約・書類サポート_ ：必要書類のご案内、回収状況の確認、不備対応。
• _案件管理_ ：月間約300件の案件を一人でコントロールし、成約（約150件）に繋げます。
• _CRM入力・管理_ ：HubSpotを用いた正確な顧客データの管理。
• _他部署連携_ ：買取ユニット全体との円滑な連携

この仕事の魅力

• _「ありがとう」がダイレクトに届く_ ：顧客体験（CX）の最前線として、お客様のカーライフに深く関わり、感謝の言葉をいただけるやりがいがあります。
• _圧倒的な業務設計力が身につく_ ：大量の案件を効率よく回すためのマルチタスク能力、CRM（HubSpot）を活用したデータドリブンな営業手法が身につきます。
• _会社の成長を肌で感じる_ ：成長フェーズのユニットであるため、決められた枠組みを超えて、組織のルール作りや改善に携われます。

教育制度

• 入社後は、全社共通の導入研修で事業への理解を深めた後、各部署への本配属となります。配属後もOJTを中心に、実務をスムーズに習得いただける体制を整えています。

1. 入社時研修（9営業日）

• 最初の9日間は、当社の事業や業務フローを早期にキャッチアップいただくための期間です。
• _入社時理念研修_ ：社長や役員が会社の歴史やカレントフィロソフィについて直接お伝えし、意見交換を行います。当社の価値観を共有する場です。
• _事業部理解研修_ ：全事業部についての説明や見学を行い、部門間の連携やビジネスモデルへの理解を深めます。
• _車輌取扱い研修_ ：自動車の構造や洗車方法など、自動車の基礎知識と当社の取り扱い基準を習得します。
• _実務スキル研修（ビジネスマナー・文書）_ ：当社における標準的な所作やビジネス文書の作成方法など、実務を円滑に進めるためのルールを共有します。
• _現場同行研修（3日間）_ ：主力である買取事業の商談・鑑定現場に同行します。現場の最前線を理解し、事業への解像度を高めます。

2. 本配属後

• _OJT_ ：各部署への配属後は、先輩社員のサポートのもと、実務を通じて業務を習得していただきます。
• 当社の進め方に慣れていただけるよう、習得状況に合わせて段階的に業務をお任せしていきます。