運用サービス（MSP含む）のリーダー＆プリセールス担当者

必須

• Linux、Windows、クラウド環境、ネットワーク全般の基本スキル・経験を有する事
• 運用・保守全般(運用改善、運用受入、運用変更含む)に従事した経験を5年以上有する事
• 3名以上の運用管理においてリーダ経験を3年以上有する事

歓迎

• サービス管理(ITIL準拠の運用)の経験
• 顧客への提案活動の経験
• インフラ設計・構築の経験
• 英語力（必須ではなく、あれば尚良）

求める人物像

• SIerベンダー企業にて、マネージドサービスの運用の経験者
• プリセールス経験者

使用ツール

概要

• 運用サービス事業（MSP含む）の拡大を目的として、運用リーダや運用設計の経験、運用プリセールスの経験がある方を募集します。

当ポジションの魅力

• 企業の運用課題に直接向き合い、最適なソリューションを提供するポジションです。
• お客様企業と直接対話しながら、運用要件のヒアリングを行い、必要に応じて運用アセスメントや標準化の提案・実施を行います。この業務には、幅広い実務経験と高いコミュニケーション力、さらに最新の技術トレンドへの理解が求められます。
• 運用のアウトソースが成功した際には、顧客からの信頼と感謝を得られる非常にやりがいのある仕事です。技術力と対人スキルの両方を活かし、企業の成長を支える実感を得られる環境です。

お客様の業界・業種など概要

• お客様の業界、業種は問いません。
• 運用のアウトソースや、サーバ・ネットワークのリモート監視・保守をご検討される企業様が対象です。
• ※本ポジション（プラットフォーム・運用サービス事業（インフラ・ネットワークエンジニア））は、グループ会社である コムチュアネットワーク株式会社 での採用となります

具体的な案件について

• MSP（リモート監視・保守）を含めた運用のアウトソースの案件に対し、プリセールスで提案を行い、受注し、運用受入を経てサービスの提供を開始します。
• 1.運用アウトソースを検討中の企業様へ、当社運用サービスの紹介、提案、受注活動の実施
• 2.受注後に運用の標準化(運用設計、ドキュメント作成)し、運用チームへ引継ぎの実施
• 3.さらなる課題に対する改善・提案の実施
• 各工程の中で、これまでのご経験を活かしながら活躍していただきたいと考えています。

案件事例

• ①プリセールス活動（MSP（リモート監視・保守）を含めた運用のアウトソース案件）
• ②受注後～受入れフェーズを経て、通常運用に至るまでのプロジェクト管理とそれに伴う受発注対応
• ③そのほか（新たなサービスの立上げ、保守業務作業(例：Windowsアップデート作業)、トラブル発生時の支援など）

チーム体制

• 運用サービスは20名体制です。平均年齢は45歳です。

入社後に期待すること

• サーバ及びネットワーク機器の運用リーダとして、運用上の問題解決や改善活動、品質向上に向けた施策検討を担当していただきます。
• また、当社運用サービス(リモート監視・運用・保守サービス)の規模拡大を見据えた提案活動を弊社管理者と一緒に実施していただきます。

開発ツール

• 環境：クラウド環境全般（特にAWS）、オンプレサーバ
• 監視ツール：Zabbix
• インシデントツール：Redmine
• コミュニケーションツール：slack,Teams

役割

• お客様によってシステム運用の考え方は様々です。
• お客様にとって最良の方法を考え、提案し、実行、そして改善し顧客の運用アウトソースを成功に導き出す事が私達の仕事です。