通販ECサイトの運用保守・エンハンス開発｜上流工程推進PM/PL候補

必須

• ECサイトの開発または運用保守経験（目安3年以上）
• 顧客または社内関係者との調整・折衝経験
• 要件整理、見積作成、進行管理などプロジェクト推進経験
• ※ECサイトの開発または運用保守経験に関しては、ecbeing未経験でもEC領域経験があれば可

歓迎

• ecbeingを用いたECサイト構築・運用経験
• BtoC／BtoB ECプロジェクト経験
• Webアプリケーション開発に関する基本的理解
• PM／PL経験 ・クラウド（Azure、AWS）の知識
• EC運用改善、売上改善提案の経験
• ベンダーコントロール経験

使用ツール

職務内容および役割

• 流通業界向けEC事業拡張に伴い、ecbeing領域のPM・リーダー候補を募集します。
• 既存顧客BtoCサイトの運用保守を基盤としながら、ECを起点としたCX向上・売上成長を実現するプロジェクトを推進いただきます。単なる運用担当ではなく、顧客課題に応じた提案、要件定義から開発・運用までを一貫してリードいただくポジションです。

入社後想定する業務

• 顧客問い合わせ対応および課題整理
• 見積作成、プロジェクト計画立案
• 設計・開発・テスト・リリース推進
• 営業・パートナーと連携したEC提案活動
• ecbeingを活用したBtoC／BtoBサイト構築・改善提案
• 変更の範囲：当面の間は本職務に従事いただく予定です。適性により当社業務全般に変更の可能性があります。

案件・プロジェクトの特徴

• 既存顧客BtoC通販ECサイトの運用・改善（追加開発／改修）が中心
• 運用保守と追加開発の比率は概ね1：9で、改善・機能追加の比重が高い点が特徴
• 年間の追加開発（改善・改修）案件は概ね20件程度
• 改善例：定期購入に関する顧客体験を高めるための、マイページ機能（定期情報の変更等）の改修、デザインリニューアル など

チーム・体制

• 参画予定チーム：4名程度（当社社員＋パートナー2〜3名を想定）
• 当社社員は上流（要件定義・設計、顧客折衝、全体推進）を中心に担い、実装・テストはパートナーと協働する進め方が多い想定です。
• 追加開発の規模に応じて、体制を拡張（メンバーを増員）する場合があります。

主な開発環境

• 言語：.NET (C#、VB.NET) ／DB：SQL Server／OS：Windows／クラウド：Azure、AWS

ポジションの魅力

• 当組織はECを起点とし、フロント領域、フルフィルメント、クラウドインフラ、セキュリティまで横断的に対応するCXソリューション専門組織です。
• そのため、プロジェクトを通じて、幅広い技術を習得できる環境です。
• 顧客企業のCX価値向上を通じて、売上成長・事業拡張に直接貢献できます。
• まずは既存顧客案件で経験を積み、将来的には提案・実行の両面で活躍領域を広げていくことで、EC領域における推進力・専門性を高めていくことができます。
• その先のキャリアとして、PM／組織リーダー、CXスペシャリスト、事業推進ポジションとして成長可能です

部署の業務概要

• 健食・化粧品通販事業者を中心とした顧客企業に対し、ECプラットフォーム「ecbeing」を活用したCX向上および事業成長支援を担当しています。
• 既存ECサイトの運用保守・エンハンス開発を基盤としながら、顧客課題に応じた改善提案・見積提案を行い、要件定義から開発・運用までプロジェクトを推進します。