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仕事内容ホテルスタッフ
長期滞在型宿泊施設の施設管理マネージャーとして、施設の維持管理とスタッフの人員管理を統括するポジションです。外国人観光客が主要顧客のため、英語での接客コミュニケーションが必須です。将来的には運営効率の改善や事業拡大に向けた企画にも関与します。
主な業務内容
- 長期滞在型宿泊施設の施設管理マネージャーとして拠点の運営全般を統括する
- 施設の維持管理（メンテナンス、修繕、清掃管理）とスタッフの人員管理（採用、育成、シフト作成、業務指示）を担当
- 外国人観光客が主要顧客層のため、英語での円滑なコミュニケーションと異文化理解に基づいたホスピタリティが求められる
- 将来的には運営効率の改善提案や事業拡大に向けたサービスの企画・実行にも関与
- 施設の日常的な維持管理、修繕計画の策定と実行
- 清掃・衛生管理、備品管理、消耗品の発注・在庫管理
- 宿泊施設スタッフの採用・育成、シフト・労務管理、業務指示
- 外国人観光客を含む宿泊客からの問い合わせ・要望対応（英語含む）
- 顧客満足度向上のためのサービス品質改善提案と実行
- 施設運営における予算・コスト管理、収益最大化への貢献
募集背景
- 安定した収益基盤を持つ中で、新たな収益モデルとして宿泊施設の運営事業を立ち上げた
- 外国人観光客を主要顧客とする長期滞在型宿泊施設を運営している
- インバウンド需要の回復と拡大に伴い、お客様からの期待は多様化・高度化している
- 施設全体の運営をリードし、チームを牽引できる施設管理マネージャーを募集する
求める人材像
- 一人ひとりに寄り添った接客・ホスピタリティを提供できる方
- 施設管理やスタッフ管理などの幅広い業務を主体的にやり遂げられる方
- 細やかな気配りと改善意識を持って快適な環境づくりを追求できる方
- チームと協力して前向きに解決できる方
- 臨機応変に対応ができる柔軟性のある方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 37万円/月
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- ホテルスタッフ
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 英語での接客コミュニケーションができる方
- 宿泊施設での勤務経験がある方
- 基本的なPCスキル
歓迎する経験
- 多言語での接客・コミュニケーション経験
- ITを活用した施設管理システム運用経験
- スタッフの育成・シフト管理の実務経験
- コスト削減や業務効率化の提案経験
待遇・福利厚生
- 制服貸与
- 福利厚生パッケージ
求めるスキル・経験
この求人はアーキテックス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収500万以上22,663
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708